2.17亿人次！成都地铁春运客流创新高

2月22日，为期40天的春运圆满落幕，成都轨道集团春运“成绩单”出炉，其中，春运期间线网客运量2.17亿人次，创成都地铁历年春运客流新高！

成都地铁春运“成绩单”出炉

客运量2.17亿人次创新高

春运期间，成都地铁科学研判线网客流趋势，多措并举守护乘客出行路，累计运送乘客2.17亿人次，创成都地铁历年春运客流新高。其中，线网累计开行列车235999列次，运行图兑现率100%，准点率达99.998%。

今年新春伊始，成都地铁结合客流趋势，优化运力匹配、细化车站客运组织，动态跟进春运期间机场航班、铁路列次等开行计划，加强重点交通枢纽站客运组织，持续保障市民乘客安全出行。

其中，成都地铁枢纽站累计进站量1108万人次，枢纽出行分担率达57.43%。地铁成都东客站以532万人次进站客流高居枢纽站榜首；双流机场2航站楼东站以46.64%客运量增幅成为增长最快的枢纽站。

与此同时，外地来蓉与本地离蓉客流特征明显。地铁票务数据显示，乘坐飞机、高铁出行的乘客中，外地来蓉乘客在蓉停留或经蓉中转8天及以下的占比高达82%；本地离蓉乘客外出9天及以上的占比为29%。

成华、高新、青羊站点位列客流量TOP3

这些地铁站最受乘客喜爱

去年，随着新线开通，成都都市圈轨道交通线网运营里程突破670公里，成都城市轨道800米覆盖通勤比重达34%，位列全国超大城市第二，便捷的轨道交通持续促进着城市区域间客流流动。

据地铁票务数据显示，城市区域中，三环外站点客流量增长明显，其中三环-绕城站点增长4.34%，绕城外站点增长3.73%。行政区中，5+1城区客流占全域客流的71.06%。成华区、高新区、青羊区站点客流量位列前三。

随着成都消费活力持续提升，成都主要商圈站进站量达1165万人次，其中春熙路商圈、交子公园商圈、万象城商圈站点进站量位列前三。此外，金融城站受灯光秀、网友打卡哪吒IP塑像展示等热度影响，客流增长5.78%。

与此同时，主要景点站进站量达1232万人次，其中天府广场站、世纪城站、高升桥站位列流量榜前三。东郊记忆站受“艺术游园会”新春主题活动等因素影响，客流增长18.98%。

作为资阳线开通后迎来的首个春运，今年资阳线春运期间日均客运量3.23万人次，较春运前增长12.6%，客运量位列增幅榜榜首，轨道交通同城一体化的便捷带动两地人员交流。资阳市民刘先生在春节期间和家人打卡了成都的年味，“坐资阳线到成都赶庙会、看灯会，成为今年资阳人过年新的‘时髦’！”

春运热线日均话务量1228通

成都地铁温暖守护每次出行

今年是成都地铁陪伴市民乘客的第15个春运。15年里，线网随城市发展延伸，“蓝精灵”们用心用情护航市民乘安全出行的初心依旧炙热。

今年春运期间，成都地铁全渠道受理乘客事务49992件，服务热线日均话务量1228通，无障碍预约服务231人，全渠道获表扬463件，收到锦旗23面，收到感谢信16封。

站厅内，工作人员和志愿者耐心解答乘客的疑问；站台上，乘客身体不适或急需帮助，身边总有蓝色身影的默默陪伴…… 一次次用心服务、一个个温暖瞬间，凝聚成各个岗位的工作人员坚守、奋斗的身影。未来，成都地铁还将持续践行“文明365”服务长效机制，用高品质服务诠释“人民地铁为人民”的初心使命，常态化保持运营服务品质，为促进城市活力、助力经济发展发挥力量！

文/程思瑜