百闻说：不要小看了常法服务的联络人！

法律风险的管理是企业健康发展的基石，企业对常法服务也呈现出高品质、高效率、高赋能等多重需求。作为企业与律所之间的桥梁，常法服务中的联络人机制至关重要，为此，我们团队探索出了“联络人机制”，通过企业联络人的成长进阶推动企业的长远、健康发展。

01 企业联络人：常法服务中的“中枢神经”

信息的传递者

法律服务的有效性高度依赖于信息的完整性与准确性。联络人需将企业需求传递给常法服务团队，并将收到的反馈意见传递给企业、转化为可落地的执行方案。

资源的协调者和整合者

当企业出现综合性法律需求时，一方面，联络人可以初步判断所需法律服务内容，协调企业和常法服务团队确定法律产品；另一方面，联络人可根据常法服务团队的计划清单，整合企业内部资源并推进工作。当然，在双方合作过程中，联络人全面掌握常法服务团队反馈的意见也有利于企业法律经验沉淀为知识库，方便问题二次出现时直接处理。

风险的前端预警者和解决者

在长期处理涉法事务过程中，经过法律培训和实践，联络人一般可具备一定的“风险嗅觉”，能够在日常工作中识别潜在法律隐患，并进行初步的风险防控，让使企业从被动应对转向主动防控，极大程度上降低涉法事务处理成本。

02 卓越联络人的五大核心素养

1、多维度的沟通能力

主要包括三个维度：其一，向上管理，向决策层呈现法律风险时，需结合商业思维量化风险成本，以便于决策。其二，横向协同，用各部门能理解的语言进行法律问题获取和法律意见输出，提升相关部门的配合度。其三，向下传达，需将复杂问题简单化处理，实现落地可执行。

2、法律认知与商业思维的贯穿能力

企业联络人不仅需要具备基础的法律认知，还要理解企业的商业目标，企业联络人不应只是简单的传递和反馈信息，而应当结合桥梁两端的侧重点进行综合评估、提出优化建议，将法律反馈融入企业战略中。

3、风险评估和把控能力

俗话说，没有完美的合同，没有零风险的企业经营，企业联络人需与常法服务团队共同打造风险分级评估和管理机制，做到红线风险零容忍、结构性风险长期改善、操作风险及时解决。

4、应急响应能力

面对突发法律事件，企业联络人往往需要冲在第一线。初期响应即第一时间固定证据、控制影响范围需由企业联络人整合企业资源处理。

5、持续学习能力

为了适应快速变化的法律环境，联络人需要不断学习最新的法律法规和行业动态，以为企业提供更为精准的法律建议和支持。持续的、主动的学习能力，也是符合“终身学习”的趋势。

当前，企业法律风险管理已从“成本中心”转向“价值创造中心”。企业联络人作为常法服务链上的关键节点，其专业素养关系着企业能否将法律风险转化为竞争优势。

为培养企业联络人，百闻设置了常规培训和法商培训课程，其中常规培训课程中“公司联络人提升计划”专门针对联络人能力提升，百闻希望通过持续协助提升企业联络人的战略价值认知与能力建设，陪伴企业在激烈的市场竞争中健康、稳步成长。