辽宁
购买数码产品的时候
你会多花一笔钱购买保修服务吗？
近日，
河南郑州的王先生吐槽
自己购买的联保服务
根本没用
近日，河南郑州，王先生反映自己有台联想电脑，是在美国官网购买的，因为2.8万比较贵，自己多花2200元购买了4年全球延保，保修服务显示，到2027年11月到期。
客服回复：去美国修
男子怒斥
王先生发现电脑风扇噪音特别大，检查发现风扇坏了。王先生拿去联想门店，工作人员却说修不了。
据都市报道，王先生称联想的售后部门让他去美国修。
联想售后中国服务区总部客服回应：如果有物料可以协调沟通，如果没有一般还是要回购买地维修。
客服回应维修缺乏相关配件，中国大陆地区的备件储存量是有限的，目前备件短缺。
王先生询问能不能从美国调货，客服回复没办法调来部件。王先生生气怒斥：那我买的这个IWS全球联保服务还有什么意义呢？一个风扇（的问题）都解决不了，这还是联想吗？
全球联保变“有限联保”
王先生购买的联保服务在官网就叫Think全球联保服务，客服却回复：这个是全球有限联保。
条款中写明，某些服务和/或部件可能不是所有国家/地区都有，目前王先生电脑维修所需部件在所在地区没有。
不过条款中也写明，会找近似产品或部件来维修。
据小莉帮忙，目前，王先生沟通的维修备件已经订购，估计下周会有一个结果。
网友评论
网友觉得这个延保维修服务太闹心。
追风的蜘蛛人:全球联保不应该啊，又不是全国联保。
林肯：:这就是联想的服务？
diverger:你做不到全球都有配件，卖什麽全球联保的服务？欺诈。
ivy-2024：这售后不行啊，做不到全球联保就别吹牛。
也有人觉得，备件不足可以理解，但让消费者去国外修，是服务态度有问题。
星er呀999：备件不足可以理解，但让用户跨国维修就是推卸责任。
Ming明仔仔111：全球联保≠全球能保，买延保的钱算是啥？
有眼光的渔民：这个我懂，当地消协会解决这个问题。没有配件的话，在保修期内，如果确实修不了，他就必须换新的。这一款对应的最新的机器。然后保修期重新算。
用户3769124297：推来推去不是总有一天过质保期吗？懂不懂啊？
你会花钱购买延保服务吗？
来源：新闻晨报综合报道
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