美国,纽约州
“企业微信已连接超1200万真实企业和组织。”
作者：苏打
编辑：tuya
出品：财经涂鸦
近期，腾讯在接入DeepSeek方面表现颇为激进。继微信、腾讯云多款产品、元宝等融合DeepSeek后，理财通与企业微信也马不停蹄地奔向DeepSeek，接入速度接近每天1款产品。
公司情报专家《财经涂鸦》获悉，2月20日，腾讯理财通正式接入DeepSeek-R1模型满血版，同时支持腾讯混元大模型。用户下载腾讯理财通App，首页点击搜索框或股票行情入口即可体验。
据悉，此前腾讯理财通已上线AI服务，应用于理财通社区、智能客服等场景，升级接入DeepSeek后，腾讯理财通进一步整合专业金融信息数据、微信公众号文章等资源，金融服务专业性更强、时效性更高。
紧接着，2月21日，企业微信新版本重磅上线，正式发布“智能机器人、“智能表格-客户跟进总结“等 AI功能，灰度接入满血版DeepSeek-R1大模型。企业可一键创建基于内部知识库的专属“智能助手”，还可一键自动总结客户跟进情况。
此次更新中，企业微信全量上线了“智能机器人”能力，企业可免于开发，仅需配置机器人名称、角色，基于DeepSeek、混元等大模型，即可一键创建企业专属的“智能机器人”。
企业还可上传内部的知识集，如产品资料、规章制度等，当员工提问的时候，智能机器人会进行资料匹配，并由模型结合问题与资料进行推理后，给出更精准、更有针对性的回答。
在日常办公场景中，智能机器人可化身“7*24小时在线员工助手”，员工遇到问题时，机器人可秒级响应需求，减少琐事对工作效率的干扰。机器人覆盖IT支持、行政答疑、资料检索、报销规则查询等场景。同时，在搭载DeepSeek的智能机器人中，企业拥有了专属的“智能服务助手”，复杂繁琐的产品细节或是需要推理思考的搭配方案，智能机器人都及时给出回答。
值得一提的是，DeepSeek和智能机器人连接之后，客户服务将会变得比过去更加智能、人性化。DeepSeek加持下，服务人员能够对产品了解更深、对客户感受更加敏锐，从容应对有难度的客户咨询，提供更满意的服务体验：
比如，售后场景下，客户情绪激动要求退货，一线客服需要快速安抚客户情绪，同时给出实际解决方案，非常考验一线人员的个人经验与临场反应；同时，“客户多次询问却迟迟不下单”也是困扰很多一线销售的难题。在DeepSeek加持下，智能机器人能够快速根据客户情况，给出跟进建议与推导过程，帮助他们了解客户的深层需求，让每一个销售都能提供“更懂客户”、“更懂业务”的服务。
企业微信的“智能表格”也迎来DeepSeek加持，在灰度范围中的企业可在智能表格的客户服务跟进模板中调用DeepSeek。更新后，AI能帮企业自动生成每位客户的跟进总结，比如提炼近期客户兴趣点、下单意向等重点信息。例如，AI可识别客户对某产品的反复询问，提示员工优先推荐关联商品或提供优惠信息。
截至目前，企业微信已连接超1200万真实企业和组织，接入DeepSeek这样的人工智能工具，将加速推动大模型在各行各业的普及应用，让AI成为企业微信生态里“触手可及”的生产力工具。
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