年营收493亿：Alfamart如何成为印尼第二大便利店连锁？

作者：Mote莫特 FBIF创始人（微信：motechan）

提示：本文为138个全球零售案例第50篇，文末可扫码一次性领取48万字的FBIF零售书《从小铺到巨头：138个全球零售品牌故事》。

Alfamart，作为印度尼西亚领先的便利店连锁品牌，自1989年成立以来，迅速在本土市场占据主导地位，并成功拓展至菲律宾等国际市场。

1989年，Djoko Susanto（郭桂和）在雅加达创立了一家贸易与分销公司，以烟草等日常商品的分销业务为起点，并通过与丁香烟巨头Sampoerna的合作积累资源和经验。1999年，Alfamart的前身Alfa Minimart正式诞生，并在丹格朗Karawaci开设了首家便利店。2003年，公司完成品牌重塑，将门店统一更名为Alfamart，并以特许经营模式加速扩张。在此后的二十年中，Alfamart通过持续的网络扩展和本地化策略，不断巩固在印尼零售市场的领导地位。

截至2023年，Alfamart的全球门店数量已达到22,310家，成为印度尼西亚第二大便利店连锁，仅次于Indomaret。2023年，公司实现收入106.94万亿印尼盾（约493亿元人民币），同比增长10.34%。

一、从烟草经销到零售巨头：Alfamart的早期历史

1、从传统市场到现代零售

1989年，Djoko Susanto（郭桂和）和家族在雅加达创立了一家贸易和分销公司，这标志着Alfamart的起点。公司最初的业务专注于分销各种产品，包括烟草，而这一选择与创始人Djoko与Sampoerna家族的合作密切相关。正是这种伙伴关系，为未来的零售帝国奠定了基础。

2、与Sampoerna的合作

Djoko早年经营传统市场中的摊位，逐渐发展成为烟草的主要分销商。他的成功吸引了丁香烟巨头Sampoerna的注意。两者的合作始于分销，但很快扩展到零售领域。他们共同创立了以折扣超市为主的业务模型，为后来的Alfamart零售网络奠定了商业基础。

3、Alfa Minimart的诞生

1999年，Alfa Minimart诞生，成为Alfamart前身。这一品牌最初由Sampoerna和Djoko共同打造，主营小型便利店模式，其首家门店于当年10月在印尼丹格朗Karawaci开业。到2002年，Alfa Minimart已经发展到141家门店，并逐渐成为印尼零售市场的重要参与者。

4、业务重组与品牌转型

2002年，随着业务的调整，Sampoerna将旗下Alfa Retailindo的大部分股权出售给Djoko的PT Sigmantara Alfindo，并使Alfa Minimart成为PT Sumber Alfaria Trijaya的直接子公司。在此过程中，公司完成了品牌重塑，所有Alfa Minimart门店于2003年更名为Alfamart。更名后的Alfamart在短时间内扩展到800家门店，并开始通过特许经营模式扩大业务覆盖范围。

5、独立掌控与快速扩张

2006年，Djoko通过旗下公司完全收购了Sampoerna在PT Sumber Alfaria Trijaya的股权，成为公司的主要控股人。这一变革为Alfamart的快速扩张铺平了道路。至2007年，Alfamart已在全印尼运营了5,500家门店，巩固了其作为全国零售巨头的地位。

二、多元化产品策略：满足消费者全方位需求

Alfamart的产品线涵盖了从烹饪调料、即食食品到美容用品等多个类别，致力于满足家庭的各类需求。公司推出的HBPL产品，通过与大型工厂合作，确保产品的高质量和竞争力的价格。此外，Alfamart还通过定期的促销活动，如套餐优惠、特价商品等，吸引消费者并增加销售额。特别是在“Produk & Layanan Digital”方面，Alfamart推出了“Alfagift”应用程序，为用户提供最新的促销信息和专属优惠，进一步提升了用户的购物体验和便利性。

在扩展门店数量的同时，Alfamart也在探索零售创新。2016年，公司推出了印尼首个基于增强现实技术的虚拟商店AlfaMind，提供了全新的购物体验。此外，Alfamart还通过“AlfaGift”应用提升了消费者参与度，使其能实时了解促销活动及获取专属优惠。

三、迅速扩张与并购策略：门店数量飞速增长

自2002年更名为Alfamart以来，公司通过不断收购现有的便利店网络，迅速扩大其门店数量。2002年，Alfamart收购了141家Alfa Minimart门店，随后几年内门店数量迅速增长。

2009年，Alfamart首次在印度尼西亚证券交易所公开募股，当时已经拥有3,300多家门店。

从2013年起，Alfamart通过收购PT Midi Utama Indonesia Tbk的股份进一步巩固了其在零售领域的地位，到2021年持股比例达89.43%。随着时间的推移，Alfamart通过收购PT Midi Utama Indonesia Tbk等企业，进一步巩固了其在印尼市场的领导地位。

到2023年，Alfamart的门店数量已达到22,310家，成为印度尼西亚第二大便利店连锁，仅次于Indomaret。

四、国际化步伐：成功进军菲律宾市场

1、与SM Group合作：Alfamart首度海外布局

2014年，Alfamart通过旗下子公司Alfamart Retail Asia Pte. Ltd.与菲律宾SM Investments Corporation（SM Group）建立合资企业，创立Alfamart Trading Philippines Inc.。这一战略合作标志着Alfamart正式迈出国际化的第一步，选择菲律宾作为首个海外市场。这一决定不仅源于菲律宾与印尼文化和消费习惯的相似性，也得益于SM集团在菲律宾零售领域的资源优势和市场洞察。

2、从零起步到规模化发展

Alfamart的第一家菲律宾门店于2014年在Trece Martires市开业，迅速获得当地消费者的认可。初期，Alfamart重点分析菲律宾市场的消费者需求，以提供更贴近本地需求的商品组合，包括生活必需品、快速消费品和本地化特色商品。2020年，Alfamart在菲律宾的门店数量突破1000家，到2023年，门店总数已超过1600家，并设立了四个物流仓库，以保障供应链效率。

五、品牌愿景与使命：高品质与平价并行

Alfamart的愿景是通过自有品牌“House Brand Private Label（HBPL）”提供高质量且价格实惠的产品，满足消费者多样化的需求。公司致力于与业内大型且可信赖的工厂合作，确保其产品的品质和可靠性。其使命则是通过卓越的产品质量和高效的促销系统，为消费者提供物美价廉的商品，提升购物体验的舒适度。为了实现这一目标，Alfamart不仅在产品选择上严格把关，还通过持续的促销活动和会员计划，增强客户的忠诚度和满意度。

六、社区责任与社会贡献：回馈社会，共建和谐

Alfamart始终坚持“Always here for You”的宗旨，积极参与社区发展和社会责任项目。公司通过与当地企业和创业者的合作，支持小微企业的发展。例如，在菲律宾，Alfamart邀请当地创业者在其门店附近设立业务，如支付亭、食品亭和洗衣店等，帮助这些企业拓展市场，提升收入。此外，Alfamart还通过捐赠和支持公益项目，帮助弱势群体和受灾社区。2016年，Alfamart还尝试与PT Food Station Tjipinang合作，通过其门店向政府机关的公务员分发大米，进一步扩大了其社会影响力。

[1]Alfamart - Wikipedia

[2]Djoko Susanto - Wikipedia

[3]Alfamart - Wikipedia bahasa Indonesia, ensiklopedia bebas（Alfamart官网）

[4]ABOUT US – Alfamart（Alfamart官网）

[5]WHAT’S IN STORE – Alfamart（Alfamart官网）

[6]Alfamart: Expanding with Purpose - SM Investments Corporation（2021年9月3日，SM Investments）

[7]Minimart Chain Alfamart’s Expansion Binge More Than Doubles Founder’s Fortune（2022年12月7日，Forbes）

[8]Indonesia convenience store Alfamart seeks 'new economy' growth - Nikkei Asia（2021年5月12日，nikkei）

[9]Alfamart accelerates growth with more aggressive expansion | Philstar.com（2024 年4月9日，philstar）

[10]Alfamart: Spreading minimart convenience across the Philippines with Google Workspace（kollab）

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策划：Mote莫特 FBIF创始人

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