坐地铁这个一定要知道，关键时能避免损失

最近，羊角君接到小伙伴求助寻找遗失物品的情况有所增加。

除了通过微博找到羊角君，两名市民也分别通过广州12345热线平台感谢黄埔新港站及中山八站的工作人员协助帮忙找回遗失的手机，以及机场北站工作人员帮忙寻回遗落的行李箱并妥善保管。

物品遗落，若能找回自然是最好的结果，但也不是每一件遗失的物品都能完璧归赵。因此，羊角君提醒大家，乘坐地铁时要保管好随身携带的物品，大件物品在转身离开前多看一眼，清点一下，放包包里的小件物品在开包取物时多留意，以免其它物品掉落。

日前，上步站黄莉莉在巡视站台时，拾获一个手提包，现场寻找失主未果，便将手提包送到车站控制室，在清点包内物品时，发现包里装有手机、银行卡、身份证以及7000元现金，但没有找到失主的联系电话，车站立即开广播寻人，通知服务热线及沿线车站留意是否有乘客寻找遗失的手提包，同时将拾获的手提包信息录入失物招领系统。

与此同时，失主发现手提包遗落后，第一时间联系车站工作人员求助，获知上步站拾获并代为保管，便赶到车站认领。

无独有偶，滘心站邓灼明在进行清客作业时，在车厢座位上拾获一个双肩包，经车站工作人员清点，包内装有大额现金、银行卡及各种证件，车站立即开广播寻人，也同步将拾获的双肩包信息录入失物招领系统。

失主在发现双肩包遗落后，也第一时间联系西村站工作人员求助，可由于当天八号线已经结束运营，只能次日再到滘心站认领。原来，失主从外地来广州谈生意订货，由于长途旅途较疲惫，乘地铁前往酒店，下车时将双肩包落在车上了。领回双肩包时，失主告知车站工作人员：“实在太感谢广州地铁的工作人员，这钱是准备用来交订金的，要是找不回来我这单生意就黄了。”

乘坐地铁时，若发生物品遗落，怎样求助可以提高寻回几率呢？

1

第一时间联系车站工作人员协助寻找，并留意车站广播；

2

若离开车站了才发现物品遗落，到就近的车站联系工作人员报失登记，或拨打地铁服务热线电话96891反映；

3

关注“广州地铁”官方微信订阅号，进入底部菜单“96891微客服”中的“失物招领”平台登记及查询。

羊角君特别提醒：上车后留意一下所在车厢的编号，若物品落车上了，提供具体的车厢编号及物品的详细信息，有助工作人员快速寻找。

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来源 | 运营一中心 线控中心

文 | 余旻莹 陈志辉 姜昕

图 | 李露 丁学进

编审 | 陈诗峰 谭竹茜