336户停电，816户停水！沪上小区“28年隐疾”，触发“最紧急状况”

浦东新区杨高北路1188弄的多位居民向“新民帮侬忙”反映，小区近日突发电力故障，336户停电816户停水，29个小时后应急发电车紧急送电……所幸物业、居委会和开发商及时响应，居民们才有条不紊地度过了两天“兵荒马乱”的日子。开发商紧急采购价格高昂的高压配电设备，4天后，断电风波才彻底解决。而这次风波暴露了小区的两大“隐疾”：28年来，小区的配电间设备竟一直未移交电力公司；小区住宅内部的供水系统也未移交给自来水公司。

突发故障

电力中断

帮忙君实地走访了解到，该小区的建设跨度时间较长，一期交付于1997年，二期（有两个阶段）交付于2017年和2023年，三期则交付于2024年6月。

2月11日下午3点左右，小区一期突发电力故障，这让在家的一期居民措手不及。

差不多2个小时后，家里照明恢复了，但水龙头一直没水，电梯也长时间停摆。

傍晚时分，居民下班发现要爬20多层楼梯才能回家，都傻了眼。紧随其后的还有吃饭问题，洗漱问题，以及第二天重新面临的上下楼问题。

管理该小区的上海互襄物业管理有限公司相关负责人称，紧急排查的结果是，小区一期地下室内的配电间内发生电力设备故障。一期336户全部停电：户内停电，公区6部电梯停电，3组水泵停转（停水），地库陷入黑暗。此外，该配电间内有一路电路接向了二期地下车库，导致二期地库也停电了，也有3组水泵停转，二期（一阶段）的480户顿时也同样遭受了停水的困境。经抢修，大约2个小时后，一期户内供电恢复，但公区供电暂时无法恢复。

电力故障后，多方人员进行现场设备检查

物业居委

送水借电

物业负责人告诉帮忙君，停电事故发生后，他们立即安排员工给二期（一阶段）480户人家送去瓶装水，一共送出1900多瓶，一直送到次日凌晨4点。

居委社工爬楼梯送水

与此同时，居委会的社工们也紧急投入到“送水行动”中。居委会负责人说，有的人家有婴幼儿，冲奶粉遇到困难；有的人家有血透老人，行动不便，需要喝水；此外，还有诸如孕妇、老人、病人等，都不能断水，他们都一一送上。据初步统计，一共送出360多瓶。此外，还有工作人员驻守电梯口，向居民做引导和解释，防止次生意外发生。

物业送水后发送通知

为了尽快恢复供电，开发商上海侨福外高桥置业有限公司紧急联系了临时发电车，2月12日晚上，一期公区供电得到临时恢复。据物业介绍，此次配电间设备故障，系高压配电柜设备老化，发生短路。这些设备已经使用28年。有居民向帮忙君透露，去年一期也曾发生过停电事故。由于简单的零件更换已无法解决问题，于是开发商迅速采购了新的高压配电柜。经安装调试，于2月15日上午11点左右上线供电。

发电车助力两天

配电设施

并未移交

帮忙君在采访中了解到，这一事件也使该小区（一期）的特殊情况暴露了出来。据上海侨福外高桥置业有限公司反馈，小区一期建设于1996年，交付于1997年，最初是作为外销房建设的，后才转为普通商品房。一期的配电间及所属配电设施的权属，归开发商。这也是居民所说的配电间20多年未交付给供电公司的真相。而小区二期、三期的配电间，则归属电力公司。

居民们认为，配电间移交给电力公司，有助于设备的维护管理，以及应急维修。开发商目前也在考虑这一建议的可能性，但需征求电力公司的态度。

居委会则回复，此事还要咨询相关政策法规，现在还没有明确消息。

新的高压配电柜已经投入使用

每期水费

入不敷出

配电间的权属差异，对居民用电和支付电费并没有实际影响。但一期建设配置的另一“隐疾”：小区住宅内部供水系统的移交，则没有那么简单了。属地相关部门工作人员提到，一期的水表是一个“大水表”。开发商根据大水表的读数，向自来水公司缴纳水费。而物业则根据大水表分流到每家每户的小水表数据，向各户征收（代收）水费。

一期原是外销房，开发商向自来水公司缴纳水费，是按非居民用水的标准进行的；物业向居民代收小水表的费用，则按居民用水标准。物业公司透露，2023年6月起，一期大水表已经转到物业公司名下。物业向自来水公司缴纳水费，实际按非居民用水价格5.99元/立方进行，而物业向居民收费，则按照居民生活用水的基础水价（第一阶梯）4.05元/立方操作。这使得不管是开发商还是物业公司，在水费这一项中，每次都要“倒贴”进一大笔钱，入不敷出。与之形成差异的是，小区二期、三期的住宅内部供水系统是移交给自来水公司的。

为此，一期的居民们呼吁，为了保证小区一期用水的水压稳定，日常保养到位，维修响应迅捷，小区一期的住宅内部供水系统也应移交给自来水公司托管。但这一移交的前置条件是，需小区一期所有居民100%同意。自来水公司的接收意愿也很重要。如果进行移交，住宅内部供水系统需重新改造，重新安装小水表到户，且改造主体并非自来水公司。若自来水公司接收后，将按居民用水标准收费。

小区28年的“隐疾”能否得到解决？帮忙君将继续关注。

帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字| 陈浩

摄影 | 陈浩 受访者

编辑 | 钱俊毅姚储杰

编校 |杨叶