智慧这样改变社区生活 浦东首家“翼家云社区”落户塘桥

2月21日，塘桥街道临沂北路100弄小区院内，人头攒动，浦东电信与塘桥街道举办仪式，为浦东首家“翼家云社区”授牌。

赋能社区治理与居民生活

今年65岁的居民黄志强，入住该小区已37年，见证了这里的许多变化。谈及“翼家云社区”，他满是感慨：“以前老旧小区安全方面让人忧心。楼道大门形同虚设，经常有贴小广告的、推销的等各类人员随意进出。自从街道居委引入并安装了与家中相连的电信智能门禁系统，现在家里有啥东西坏了，可以用门口的电信‘HELLO’老友亭，点击便民服务，维修师傅很快就上门了，真是帮了大忙。”他的话道出了众多居民对“翼家云社区”的认可。

此次落地塘桥街道临沂北路100弄小区的“翼家云社区”，是浦东电信响应“数字中国”战略、落实“为民服务”理念的生动实践成果。它汇聚了天翼智慧社区的优势能力，以智慧社区平台为坚实依托，借助先进的智云网络，融入前沿的AI技术，充分发挥数据的核心价值，全方位赋能塘桥街道的社区治理与居民生活。

中国电信股份有限公司上海浦东电信局副总经理王天介绍，天翼云社区门禁与传统门禁的最大差异在于，依托天翼云社区这一平台载体，实现了“三屏联动”功能。即社区出入口的室内屏、楼栋口的门禁屏，以及居民家中的智能屏或手机，三屏协同运作。借助这一智能化功能，成功串联起街道居委、物业与居民三端，能够迅速发布街道社区公告、各类紧急通知，以及反诈等公益宣传信息。

同时，天翼云社区实现了“一屏统观，一屏统管”的高效管理模式，有效解决了老小区视频系统繁杂、管理系统混乱以及资源调用复杂等难题。此外，有关部门还对原有监控系统收编升级，并叠加AI算法，彻底改变了以往依赖人工肉眼24小时轮巡察看的工作模式。如今通过技术手段可自动发现违规停车、乱投垃圾、火情隐患等问题，大幅提升了社区管理的智能化水平与效率 。

构建智慧社区完整生态

然而，“翼家云社区”从蓝图变为现实并非一帆风顺。项目推进过程中，出现了老旧社区改造难、服务资源分散等诸多难题。在塘桥街道党工委的统筹规划下，电信技术团队与社区居民、物业、居委齐心协力、紧密合作。各方充分发挥各自优势，共同攻克了一个又一个难关。

授牌仪式只是开始。浦东电信相关负责人表示，将以此为契机，持续深化与塘桥街道及更多街镇的沟通协作。一方面，深入调研居民需求，进一步拓展智慧养老、低碳节能等创新应用场景。另一方面，强化服务保障力度，设立24小时响应机制，从技术、人员等多方面入手，全力确保平台稳定运行，守护居民数字安全，为智慧社区建设筑牢坚实后盾。同时，浦东电信还将认真总结塘桥南城居民区模式经验，加强与更多街镇、居委的合作交流，助力更多社区搭乘数字化、智能化转型的快车。

值得一提的是，塘桥街道在智慧社区建设方面并非单打独斗。除“翼家云社区”外，街道还积极推进多项创新举措。全力打造的数字社工项目，利用人工智能、大数据技术实现基层事务智能化处理，大大提升了基层治理效率；推出的“hello老友亭”，嵌入“小邻通”便民服务模块，为居民尤其是老年群体提供了便捷的生活服务，有效解决了老年人数字鸿沟问题；已完成的南泉菜场智慧化改造，不仅改善了购物环境，还通过智慧运营管理，实现了食品安全可追溯，保障了居民的“菜篮子”安全。这些举措与“翼家云社区”相互配合、相辅相成，共同构建起塘桥街道智慧社区的完整生态。

原标题：智慧这样改变社区生活 浦东首家“翼家云社区”落户塘桥

栏目编辑：顾莹颖

来源：作者：新民晚报 宋宁华