山东
2025年春运临近尾声，烟台西站的相应指标也日渐明朗。日前获悉，该站现已累计保障列车305列次，服务旅客超过2.1万人次，其中发送旅客10789人次，到达旅客10249人次，在正式投用后的首个春运“大考”中交出了一份满意的答卷。
据了解，自1月14日春运启动以来，烟台八角湾海洋发展有限公司烟台西站综合交通枢纽管理分公司（以下简称烟台西站综合交通枢纽管理分公司）以“暖心服务·便捷春运”为主题，组建专项保障团队，用一系列精心策划的措施，为旅客打造了一个平安、有序、温馨的出行环境。
通过定期会议和工作群动态联动，专项保障团队实现“日调度、动态跟踪、即时响应”，确保各项工作高效衔接、有序开展，并联合铁路部门建立暖心服务群、开通重点旅客“绿色通道”，成为旅客的“贴心小棉袄”。面对可能出现的极端天气和突发情况，烟台西站综合交通枢纽管理分公司还提前做好充足准备，储备了食品、饮用水、防寒物资及急救药品，确保旅客在任何情况下都能得到及时的帮助。
此外，烟台西站综合交通枢纽管理分公司在安全保障方面也下足了功夫。专业团队对枢纽内的设备设施进行了全面巡检，及时整改安全隐患，入驻单位还联合开展了火灾、旅客受伤、儿童走失等特殊场景的应急演练，提高了应对突发事件的能力。
最新数据分析显示，随着学生、务工人员等返程客流的日渐叠加，春运客流量预计达到2.7万余人次。面对这一挑战，烟台西站综合交通枢纽管理分公司相关负责人表示，“我们将继续坚持‘平安春运、便捷春运、温馨春运’的目标，持续加强工作部署，提升服务品质。根据每日客流量变化，与公交、出租车等部门联动，动态调整公交班次和出租车调度安排，同步优化进出站流线，增派工作人员加强引导，确保到站旅客能够快速疏散，为旅客的平安出行保驾护航。”
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