Gartner：IT预算下降与AI崛起，CIO要成为“数字先锋”

作者：王聪彬

DeepSeek的影响还在蔓延，对于企业而言最大的收益就是成本大幅降低，但是这对于前两年已经花了大价钱采购GPU训练自己模型的企业稍显尴尬。既然DeepSeek已然来了，企业就需要思考如何利用它产生价值，还是那句老话模型千千万，真正场景还要自己去挖掘。

今年Gartner《全球首席信息官议程调查》主题被定为“Grow The Digital Vanguard（培育数字先锋）”，全球约有3000名CIO参与调研，其中中国有80位。

从中国的调研数据来看，主要有三大发现：第一，IT预算减少，中国数据显示今年企业IT预算将减少0.8%，这也是2014年以来第一次出现IT预算减少的情况，这也和全球IT预算趋势有明显的区别；第二，GenAI持续火爆，90%的中国企业表示会在2025年增加AI的投资，生成式AI投资会增加40%；第三，数字先锋，目前全球仅有17%的CIO可以称之为数字先锋，在中国仅有10%。

对于中国的CIO而言，如何在IT预算变化和AI崛起的环境中，找到适合自己的数字先锋之路，将是未来成功的关键。

预算减少，AI加速：数字化的新选择

IT预算的降低有多方面的因素，大环境是一个主要因素，对IT成果不满可能是次要因素，共同的结果造成了IT预算的减少。虽然IT预算整体有所降幅，但35%的企业还会增加预算，44%的企业预算会持平，只有21%的企业会减少预算。

Gartner研究副总裁陈勇（Owen Chen）谈到，企业“压价”可能成为普遍现象，如果没有更低的价格，就需要砍掉一些暂时不需要投入的项目。

在IT预算缩减的背景下，CIO们必须需要重新定义自己的工作优先级。调研数据显示，IT战略和IT带来的业务价值并列为最重要的两项，均占据了57%的比例。相反，发展员工技能和敏捷性优先级会相对比较低。

在新技术的应用方面，66%的企业已经部署了AI，61%的企业已经部署了无代码/低代码开发平台，57%的企业已经部署了分布式云技术，45%的企业已经采纳生成式AI的，预计大规模应用生成式AI的企业在8%-10%。

中国企业IT预算的投入方向也在改变，90%的企业将在生成式AI上增加投入，88%的企业将在安全上增加投入、88%的企业将在BI上增加投入。往年增加投入的前几名只有50-60%的占比，2024年的预算投入幅度则明显增大。遗留基础设施和数据中心、ERP、HCM等将会减少投入。

对于现阶段的企业AI部署，陈勇表示，中国企业的现状还是迫于内外部压力选择先进行技术部署，再去寻找具体应用场景，这是一个明显的现象。企业一方面可以学习别人的创新点，也可以从自身痛点出发，去找创新点，最终一定要体现出AI投入的价值。

同时，企业在数字化投资上希望实现的商业目标，从高到低分别为客户体验、新的数字化产品、数字化工作场所、产品服务质量提升、销售收入。陈勇称，从去年开始企业数字化投入目标就呈现出分散化趋势，今年这一趋势还在延续。

促进跨部门协作，CIO晋升数字先锋

在不确定的环境下，中国CIO在企业中的角色也发生了一些变化。一个积极的趋势是，目前57%的CIO直接向CEO报告，这与往年的调研结果相比有所不同。尤其是向CFO报告的CIO比例显著下降，仅为3%。

CIO的工作满意度调查结果也出乎意料，在中国，86%的CIO认为这一职业是非常有前景的职业发展道路，83%的CIO对未来五年内在公司内担任CIO职位的回报和影响力充满信心。只有10%的CIO考虑离开现有公司，3%的CIO经常有离开这一岗位的念头。

今年调查特别提出“数字先锋”这一概念，指在企业中推动数字化较好的CIO，全球有17%的CIO称得上是“数字先锋”，在中国则只有10%。数字先锋的显著特点是与业务团队紧密合作，从而显著提高了成功的可能性。数据显示，数字先锋有71%的合作会更加好，非数字先锋只有48%的合作比较好。因此作为CIO，必须努力让自己更易于与他人合作，推动跨部门的协同。

在陈勇看来，CIO需要在四个方面采取行动从而赶上“数字先锋”。第一，平台，CIO要为业务部门提供平台，使他们能够用平台的方式利用技术；第二，架构理念，向业务部门传授架构理念，包括安全、企业架构、成本、厂商管理等方面；第三，创新，与业务部门共同推动创新，让业务部门了解AI的挑战和机遇，帮助AI融入到业务，帮助业务部门提升AI技能，管理AI带来的风险和焦虑；第四，技术人员的培养；业务技术人员和IT技术人员都需要进行培养。

Gartner也给CIO提出三点建议：第一，呈现出自己的IT价值，当前预算正在减少，只有当你展示出足够的价值，才能赢得更多预算；第二，尽管生成式人工智能备受关注，但最终的关键在于如何产生实际产出，主要的场景包括生产力提升和商业模式创新；第三，学习“数字先锋”，CIO应与业务部门的CXO加强合作，在各方面为CXO提供支持，最终促进整个企业的数字化转型。