云南
从2024年12月30日起，丽江交通运输集团有限公司（以下简称“丽江交运”）在短视频平台开创性地推出了汽车票销售服务。无论是前往玉龙雪山、虎跳峡、泸沽湖等景区游览，还是返乡探亲等，乘客都可通过短视频平台轻松购买所需车票。这一创新举措不仅拓宽了车票销售渠道，也为广大旅客提供了更为便捷、高效的购票方式。
“2024年12月30日以前，短视频平台上无法购买汽车票。12月30日当天，丽江交运开展汽车票开售全国首场直播活动。”丽江交运经营战略发展部部长张璟莉说。
据悉，丽江交运在短视频平台销售汽车票主要采用预售券和日历票两种方式。预售券在直播间内销售，提供某一条线路的单人或多人兑换券。旅客购买后可在短视频平台的小程序上根据出行计划兑换汽车票，并凭码乘车。预售券具有一定的有效期，过期未兑换将全额退款。日历票在小程序内销售，旅客可根据自己的出行计划选择线路及时间，购买后即可凭码乘车，与窗口购票流程相似。
“我们选择与抖音平台合作，是为了迎合当下消费者的消费需求，拓宽销售渠道，并为有需求的人群提供新的乘车方式，满足旅客对多渠道购买产品的需求。”张璟莉说，截至2月15日，丽江交运官方账号在短视频平台的销售额达28万多元。丽江交运的这一创新举措，不仅提升了旅客的购票体验，也为传统交通行业注入了新的活力。
“从每天直播间的反馈来看，效果较好，得到很多有计划来丽旅行或者已经到达丽江有乘车需求旅客的好评。”张璟莉说，在短视频平台上购买汽车票相较于传统窗口购票更为灵活，对于有计划来丽旅游的游客来说，可购买预售券后，根据行程灵活调整出行时间，给予旅客更多的自主选择权。此外，售票直播间内的互动环节也为旅客及时解决了出行中的疑问，提供相应的出行建议。
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