江苏
本报讯 近日，姑苏区桂花新村116幢的王奶奶，遭遇了生活的双重困境。意外骨折加上不慎烫伤，让她只能卧病在床，行动极为不便。而此时，老伴又重病住院，无法在身边照料。无奈之下，王奶奶抱着试一试的心态，在姑苏区的社区互助养老平台上发布了求助信息，希望社区能帮助她到卫生所配药。伴随着社区互助养老平台的信息提示音响起，姑苏区沧浪街道桂花社区妇联志愿者迅速行动，主动前往卫生所帮王奶奶配药。同时，社区红十字会志愿者联系社区医生，请医生上门为王奶奶换药。短短半天时间，王奶奶的难题就得到了解决。
作为“腾讯·姑苏银发科技实验室”的核心成果之一，社区互助养老平台深度融入“科技+养老”的前沿理念。桂花社区作为项目的首期试点社区之一，聚焦老年人日常生活需求，以 “时光家园”和“时光有邻”小程序为依托，开启了养老服务的新篇章。
在餐饮服务方面，社区周边助餐点通过平台实现信息互联互通。老人只需打开小程序，就能轻松查询附近助餐点的详细信息，还能享受定制优惠套餐，解决了“吃什么、怎么吃”的日常困扰。在医疗服务领域方面，数字化技术打破了传统医疗的时空限制。老人足不出户，就能通过线上视频连线医生，及时反馈身体不适和健康疑惑，获取专业医疗建议，掌握健康管理的主动权。社区娱乐板块也是平台一大亮点。桂花社区借助小程序搭建起邻里互动的桥梁，居民们可以分享生活美好瞬间、展示活动精彩剪影，还能交流互动、点赞，了解社区大小事。对于子女不在身边的老人来说，这个平台让他们在熟悉的社区环境中获得心灵慰藉，不再孤单。平台配备的一键呼救功能，堪称老年人的“生命安全线”。一旦遇到突发紧急情况，老人按下呼救键，平台就能凭借定位系统迅速锁定位置，调配周边救援资源，为生命保驾护航。
互助广场是平台使用频率最高的板块。不仅可以发布求助信息，还提供缝补衣物、探访关爱等帮助信息，居民可根据需求预约服务。这一创新模式节省了收集居民需求的时间和精力，系统自动匹配供需，实现精准对接，让需求得到及时回应，善意精准送达。
如今，互助养老平台已成为桂花社区老年人生活中不可或缺的好帮手。它以科技赋能，用温情相伴，切实解决老年人的实际难题。在平台的守护下，老人们得以安享幸福晚年，社区也因这份互助与关爱变得更加温馨和谐，成为“科技+养老”模式落地实践的生动范例。（苏报融媒记者 李浛芃 通讯员 张译飞）
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