网约男护士：被迫切需要

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阳台上，李大爷脸色苍白、眼神涣散……作为一名罹患肠癌的老人，“破罐子破摔”是李大爷留给网约护士高占伟的第一印象。

李大爷长期化疗，需要每隔几天换一次药。只是换药这件事，因李大爷虚弱的状态不足以支撑其在医院和住所之间往返，成了一件“麻烦事”。

就在第一次接单上门换药时，高占伟就看出，老爷子的病不仅在身上，更是在心里。

通过唠嗑的方式，高占伟和李大爷渐渐熟络起来。若干次上门护理后再次见面，因为高占伟这个“外人”不断陪伴式“唠嗑”，李大爷“容光焕发”，连家属都啧啧称奇。

以下是高占伟的自述：

护士还有男的？

有一项数据显示，目前全国几百万护士中，男性护士只占3%。我觉得这个比例应该是对的。我当年学习护理专业时，差不多有80名男同学，现在一半都转行了。

因为稀缺，男护士成了医院的“香饽饽”。毕业后，我进入了北京一家三甲医院，在呼吸重症监护室从业7年。

最初在病房时，很多患者见到我，开口都是：“大夫您好。”

我记不清我给患者解释过多少次，我并不是医生，而是护士。但大量患者都会继续问出下一个问题：“男孩做护士干吗？”

其实，男护士最大的优势在于体力。例如参与搬、抬病患，不排除进行心肺复苏、骨折牵引等处置，面对体重较大、瘫痪的患者，男护士也更有优势。

在北京，急救中心救护车上普遍都会配置男护士跟车。而在医院场景中，像重症监护室，承担医院多个科室介入检查或手术的导管室等，也有不少男护士在执业。

高占伟工作照。图/受访人提供

2019年，国家卫生健康委发布关于开展“互联网+护理服务”试点工作方案。因此，手机上诞生了一些网约护士平台，我在同事的推荐下开始尝试兼职“吃螃蟹”。

同事告诉我，换尿管、胃管、打针、化验……什么项目都有，几乎囊括了我在重症病房的所有护理操作。我抱着试试看的心态，去平台上完成了注册。

你有证吗？会不会啊？

很快，第一个护理服务订单就来了。

第一单护理，是为一位白血病患者进行PICC管路换药。病患住家环境不容易做到完全无菌环境，所以在给病患进行换药前，我反反复复对场所进行了好几次全面的清扫和消毒。

算上往返病患家中的时间，那一单我总用时3个小时，赚到了260元。虽然收益还算可以，但是的确比较耗费精力。

更重要的是，网约护士没有想象中的好干。当护士在医院的时候，有医院这个天然场所做依托，病患会默认医生、护士具备良好的职业技能。而网约护士则完全不同，家庭场景下，市场的认知度、接受度也有很多差异。

所以每次上门，我都需要带好部分对应相关的资质证书，以便随时“自证清白”。

高占伟（左）上门抽血。图/叶珠峰 摄

即便是我掏出了证书，还是有部分客户对我的能力产生怀疑，“这活男的来干合适吗？你做得好吗？”

有一次我上门为患者打针，在出示全套证件后，家属持续不断在我耳边质疑我，甚至在我注射的那一瞬间，“碎碎念”仍然没有停下。

“这针打太猛了吧？”“针眼怎么和上次不一样？”“这血颜色怎么这么深？”……

我可以确定的是，所有操作都是完全符合流程规定的。在推药的过程中听到质疑，也只能暂时强行保持镇定，克制不说话，但仍然不免产生紧张情绪。

所以我养成了一个习惯，在进行每一个项目操作前，都要做好标准化流程步骤，并且需要同步对客户进行通俗易懂的讲解，试图在流程上把专业问题讲清楚。

然而，依然有人对我不放心。有一回，病患家属甚至往我身上喷酒精，说是要给我全身消毒……我心里很受伤，但也理解。护士提供的是和病人生命健康息息相关的服务，家属是会更谨慎小心的。

一开始是零敲碎打，后来单子多起来了。2022年全年，我做了超过200单。

成为单王之后

去年9月，新平台正式上线。试运营期间，我第一时间注册报名，短短几个月，我竟然成了平台的“单王”。一个月时间，我就服务用户将近150次。

更重要的是，我曾经努力学习的知识，在新平台终于发挥了最大的作用。

我不仅是一名持证护士，还是一名经过专业培训、通过考核的持证呼吸治疗师。呼吸治疗师的专业特长之一，就是会调试医用和家用呼吸机。据我了解，全国具备这个资质的人不多，在我们医院，我也是目前唯一一名获得该证书的护士。

呼吸治疗师是一个新兴职业，具有医生和护士的双重属性，市场需求极大。一方面，呼吸治疗师需要掌握专业的呼吸内科等跨学科的医学知识、协助医生对病患诊断治疗，另一方面，则需要掌握一定专业临床操作、护理技能，包括呼吸监测、气道管理、心肺康复，呼吸机的日常管理与维护也是非常重要的一环。

高占伟准备为互联网用户测量血糖 图/叶珠峰 摄

近年来，除了医院重症病房使用的“有创呼吸机”外，以改善打鼾为主要作用的家用呼吸机也开始普及。呼吸治疗师需要根据患者的具体氧合水平，有针对性地调整呼吸机的相关参数。

没想到，在新平台，调试呼吸机居然成为我占比量最大的订单，我的技能正好吻合了当下的市场需求。

成为“单王”，让我感受到了持续学习的重要性，以及“机会总是留给有准备的人”这一道理。

随着成为“单王”，我收到了一份新的工作邀约。未来我除了兼顾继续在一线接单，还要去对网约护士这个群体进行相关研究和运营，力争能结合我自身的经验，优化网约护士的执业流程，进一步细化标准化等工作。在“网约护士”充分展现价值的同时，如何进一步厘清护士的权限以及医患双方的权益，还有如何让服务价格更优化，都是未来需要持续规范的问题。

同时，我以亲身的体验感知，针对老龄群体的“网约心灵护士”或许也很有必要推出。就像李大爷，他的病虽然在身体上，但是真正影响他生活质量的是心态，他更需要心灵层面的慰藉和陪伴。

当我敲响一个个家门，带去护理和慰藉时，我觉得自己能实现更多的价值。

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