民生一件事 | 各地探索养老服务新模式 守护幸福“夕阳红”

央视网消息：把老百姓关心的事一件一件办好，《民生一件事》聚焦各地推进居家养老服务方面的探索。在上海徐家汇区，一个集养老、助残等服务于一体的多功能空间——邻里汇正式启用，我们一起去看看。

走进邻里汇的适老化改造体验中心，几位老人正在体验，这里通过实景模拟卧室、厨房等居家环境，并配备了应急呼叫铃等智能终端，让老年人直观感受到居家安全性和便利性的提升。在健康管理中心，工作人员正在指导老人进行健康评估，帮助他们及时了解自身的健康状况。

此外，邻里汇还打造了24小时服务中心，构建“365+24+15”应急服务体系，也就是全年全天候值守和15分钟迅速响应，为居民提供紧急送医、陪护等服务。

江苏：养老助餐服务升级 点餐送餐皆可

除了上海，在江苏，当地持续升级养老助餐服务，通过发展“线上平台+线下配送”“中心厨房+专业配送”等模式，构建多元化助餐服务体系，从让老人吃饱到现在的吃好。

这道香气四溢的口蘑炒虾仁是江苏南京凤凰街道助餐点老人的定制菜肴。随着助餐点服务的升级，这里不仅有老年基础套餐，还提供个性菜单，像这样的定制菜，每份价格在15元左右。

助餐点还在社区、高校招募了更多的送餐志愿者。附近20多个小区，哪怕只订了一份，老人们也能享受送餐上门的服务。

近年来，江苏省持续推进养老助餐服务，通过发展“线上平台+线下配送”“中心厨房+专业配送”等模式，构建多元化助餐服务体系。目前，江苏共建成运营各类老年助餐点约8000家。

山东淄博：推出“护理服务包”为老人提供放心服务

同样是为老年人服务，在山东淄博市，当地推出了居家养老“护理服务包”，由政府引导、公益打头、市场跟进、个人参与的方式，破解居家养老的护理难题。经过半年的推广，效果如何呢？我们一起去看看。

家住山东淄博市张店区的韩桂清，今年已经85岁了，因脑梗失能卧床，如何给母亲洗澡，是女儿李玉凤最头疼的事情。去年7月，当地推出了居家养老“护理服务包”，李玉凤找了专业又可信的护理员。李玉凤的担心并不是个案，因为供需信息不匹配，李玉凤之前找不到合适的服务方，而专业的服务提供方也在为“门难进”而发愁。

经过调研，当地政府搭建起“桥梁”，由政府牵头及补贴费用，企业做服务、个人承担部分费用的模式，推出了“护理服务包”。具体来说，按照健康、半失能、失能三个标准，政府出大头，个人只需花50元就能得到每年最高700元的“护理服务包”，内容涵盖基本生活、饮食、卧床、助洁助浴四大类的几十个小项。

不仅有优惠，这个“服务包”最大的优势就是进驻的企业都经过街道的筛选，能让居民放心。截至目前，这项政策已经在张店区29个社区试点推广，惠及6000多名80周岁以上老人。

来源：央视网