江西遂川：创新城市社区治理 提高居民获得感

从一把拐杖的温度，到一碗热饭的温情，从千年典籍“数字新生”，到睦邻文化悄然生长……

在基层治理中，江西省吉安市遂川县城市社区探索创新模式，“入户听诉”倾听民声民意、“幸福食堂”守护桑榆幸福、“数字国学”弘扬传统文化，绘就出幸福社区“新图景”。

“入户听诉”感知“民声脉搏”

“有了这根拐杖，走路就方便多了!”家住四里街社区陂头脑保障房的罗雪龙老人颤抖着从社区干部手中接过拐杖，话语间满是感激。这一幕，仅是城市社区“入户听诉”行动的生动缩影。

网格员刘小玲在“入户听诉”中得知，居民罗雪龙在矿山下岗前受伤，造成腿脚不便，日常生活受到影响，需长期使用拐杖，便详细记录下来，并第一时间上报至社区申请报批，最终解决了实际困难。

“入户听诉”开展以来，13个社区“地毯式”敲门入户，聊心事，拉家常，心声诉求“带”回来，意见建议“聚”起来，变“被动接诉”为“主动服务”。同时，细致梳理，明确职责分工，逐一销号解决，将“问题台账”转化为“幸福账单”，“入户听诉”成了社情民意的“晴雨表”、服务居民的“连心桥”。

“助餐服务”增添“老人福祉”

到了饭点，银云社区“幸福食堂”早已热气腾腾，红烧肉、小炒牛肉、清炒时蔬、老鸭汤香气四溢。“七块钱三菜一汤，饭后和老邻居们聊聊天，休闲一下，比在家方便又热闹!”经常光顾的朱清兰老人笑呵呵地说。

“就餐老人我都认识，口味咸淡、喜好啥都清楚，亲手挑选更放心!”为了采买新鲜的食材，社区党委书记涂艳艳忙碌的身影每天早早地就出现在熙熙攘攘的菜市场。

助餐服务是老年群体最关心的“关键小事”，也是社区“心头大事”。城市社区不断推进养老设施建设、服务能力提升，综合考虑各社区老人规模、就餐需求、服务半径等因素，3家“幸福食堂”已分别在东路、文献、银云社区正式营业，同时，探索“企业运营+政府补助”模式，引入社会资本，提供更加多元化选择，让食堂里飘出来了“幸福味”!

“数字赋能”激发“文化活力”

“妈妈快看!竹简上的字在动!”正值寒假，9岁的郭梓奕端坐在银云社区数字国学馆内，兴奋地指着交互屏幕。当触摸到“论语”二字时，孔子与弟子围坐论道的动画跃然眼前，童声配音的“有朋自远方来”在馆内回荡，在“家门口”就可与中华民族优秀传统文化惊艳“邂逅”，触摸到千年文明的脉搏。

社区干部介绍，数字国学馆布置得古香古色，科技感满满，借助数字赋能，“高阁”上的典籍跃然“指尖”；LED屏动态展示《四库全书》《永乐大典》等古籍珍本，指尖滑动即可360°观赏书法真迹……

“以前，觉得国学是老人家研究的，现在，我们全家抢着来打卡!”阅读者吕敏华道出变化。自1月正式运行以来，已接待访客200余人次。

“希望通过它，居民间多交流、学习，增进邻里感情，营造和谐氛围。”县城市社区管委会主任陈献忠表示。(任涛、李书哲)