上海
徐汇区长桥街道强化为民服务理念，以居民需求为导向，紧跟数字化浪潮，自去年创新推出“民情二维码”，发挥了连接民心、汇聚民智、解决民忧的重要作用。“民情二维码”像一座无形的桥梁，生动体现了“民情快递”的便捷性和高效性，随着问题一个个被解决，居民的获得感和满意度也在不断提升，他们切实感受到了数字化治理带来的便利与温暖。
楼道“添堵”要不得
“码”上行动解难题
近期，平福居民区居民发现楼道堆物、车辆停放等问题，通过楼道内的“民情二维码”提意见，居民区“接单”后立即响应，居委及时与城管、物业等职能部门共同行动，这种即时反馈、快速处理的工作模式，不仅突破了传统治理中时间及空间的局限，更让问题处置效率实现了质的飞跃。居民们惊喜地发现，曾经那些看似难以解决的“急难愁盼”问题，如今都能得到及时有效的回应和解决。
楼道堆物整治前后对比
灯具损坏隐患大
“码”上行动解民忧
长桥五村的居民通过街道的“民情二维码”反映：长桥五村71号大楼西面10楼左右位置的景观灯出现结构性损坏，灯具摇摇欲坠，随时可能跌落砸伤行人，存在极大的安全隐患。
接到居民的紧急反映后，长桥五村居委迅速响应，会同长桥街道，与责任部门市容所取得联系，对景观灯进行排查与维修。在多方共同努力下，专业的维修人员迅速赶赴现场，对损坏的景观灯进行了全面修复，不仅消除了安全隐患，还重新点亮了社区的美丽夜景。
维修前后对比
生态化肥味难闻
“码”上行动齐整治
近日，长桥七村居民宋小姐通过“民情二维码”反映，该小区某号4楼楼梯口存在刺鼻难闻的气味。接到情况后，长七居委与物业上门现场检查，发现该楼的403室房东将生态化肥放在了家门口。居委及时与房东联系并告知文明楼道整治，经与房东协商，化肥“主人”同意由“三驾马车”（居委会、业委会和物业公司）共同处置。
整治前后对比
记者：沈艺飞
编辑：宁平英
校对：耿洁玉
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