在分工越来越细的今天,每个人都需要和别人合作完成工作。可以说有效的合作互助,是现代人必备的底层能力。但与此同时,很多人在求助时会感到焦虑恐惧。
从小我的妈妈就教导我:“张嘴三分利!先把事儿说出来,帮你咱就赚了,不帮你咱也没损失啥!”
小时候的我根本不懂,这句话到底是什么意思!
等我逐渐长大,步入社会,发现社交牛逼症的朋友总是教我一个道理,那就是:求别人帮忙的时候,你说出来后,成功的几率是50%,但是你要不说出来,那么失败的几率肯定是100%
听完这位朋友的阐述,我发现,是呢,跟我妈妈从小教我的道理是相同的!
但是说实话我还是不喜欢麻烦别人或者说向别人求助,总是想着自己解决。因为我觉得我求别人帮忙,自己内心过不去那道坎儿,感觉不舒服甚至是痛苦。
为什么求助会让我们感到痛苦?我们又该如何突破心理障碍,有效地向别人求助?这就是本书探讨的话题。
第一,为什么许多人不愿求助?
其实说到这点的时候,我想起了2021年10月份,我在青岛机场发生的一件事儿:
10月19日,我在胶东机场准备安检的时候,一位女性乘客,突然插队到我前边快速安检,我瞬间生气,化身正义使者大声呵斥这名女子的不文明行为,同时也在批评安检员工作的纰漏,“怎么堂堂的胶东机场的安检员如此尸位素餐么?我们规规矩矩地排队安检,你头都不抬,插队的人你也给她安检?那我们这些守规矩排队的人就活该等着是么?”
这个穿米色风衣的女子,听到我这么说,推了一下鼻梁上的眼镜,趾高气昂地说:“我是女的插个队不行么?”
我怒极反笑:“哟!原来'我是女的'这四个字是你不要脸的代名词啊?你是女的怎么了?犯法了是警察不抓你还是中国法律不能制裁你?”
她还辩解:“我们那儿的机场安检分两排,男的一队,女的一队。”
我继续输出:“这是胶东机场,这是青岛,不是你家!你们那儿是什么国家?印度吗?不要face就承认呗,我没时间搭理你这样的东西,我主要是教训安检员,你滚边儿啦呆着去别找不自在!你再多说一句话,我报警,你别想走了,反正我的航班是晚上十点半,我有的是时间教育你。你没必要叫嚣你是女的,我残疾退伍军人,你是要看我的退伍证,还是残疾证?这偌大的机场所有窗口都写着军人优先,请问你看到我插队了么?我腰椎做了手术站着容易瘫痪,我吱声了没?”
也许是那位女性安检员一直说对不起,我也没继续深究,转身我就投诉到机场负责安检的领导那儿去了!
1、求助时人们会感到真实的疼痛
社会关系问题会造成生理疼痛,而人们在求助时会面对五种社会关系问题:
①地位受到威胁
②确定性受到威胁
③自主性受到威胁
④归属感受到威胁
⑤公平受到威胁
2、人们低估了求助的成功率
从帮助者的角度来看,他是否愿意提供帮助,不仅和求助内容有关,也和自身的情感需求有关,情感需求主要有两点:
①避免内疚感
②体验助人带来的积极情绪
第二,如何正确求助?
就像我之前说的那件事儿,那名女子完全可以可以跟我说:“我的肚子突然不舒服了,很疼。我的班机快登机了,您看可不可以让我先安检?”
她只要跟我以及我前边的乘客稍微说一下,我相信谁都会同意的。
所以正确求助的关键,不是用各种套路去控制别人,而是通过提升帮助者的自主性,最终达成双赢:
1、强化群体认同感:强调你们的共同目标,树立一个共同敌人,或者谈论共同的看法和感受
2、强化帮助者的自我认知
3、强化影响力:让对方知道他的帮助会带来哪些具体影响,并承诺及时反馈事情的进展
求助的三步骤:
1、明确告诉对方你需要帮助
2、明确帮助者的责任
3、告诉对方具体需要做哪些事
求助时不推荐的行为:
1、过分强调同理心
2、不停地道歉
3、轻描淡写自己的请求
4、提醒别人欠你人情
提醒对方欠你人情,不仅会让对方觉得你在强迫他们帮忙,也让别人感觉你是个锱铢必较、不可交往的人。
此外,强调你求助的这件事会让对方感觉有趣,或者谈论对方对你的帮助很有用,这些都不能让对方感觉很高兴帮助了你,这是因为你把关注点都放在了自己身上,而忽略了对方的感受。
当对方花费时间和精力帮助了你,你最让对方愉快的做法就是感谢对方,夸奖他是一个慷慨大方、乐于助人(具备某种优秀品质或能力)的人。
结语:
在当今社会,求助是最基本的社会底层的能力,
学会如何正确求助,确实能让我们的工作和生活变得更轻松。
《如何正确求助》一书,告诉我们如何合情合理地**资源和人脉,帮助我们解决生活工作中遇到的难题。
想摆脱“求人难”的窘境,我们确实都应该好好读读这本书。
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