一站式解决“小哥”多种纠纷，昌平首批多元调解中心成立

2月13日

昌平区成立首批两家

新就业形态劳动纠纷一站式多元调解中心

成立后的调解中心将通过引入

仲裁员、调解员、劳动关系协调员、

律师、专家学者等力量

形成多元预防化解合力

共同参与新就业形态行业一揽子调处问题

据了解，这两家新成立的新就业形态劳动纠纷一站式多元调解中心分别设立在人力资源（回天地区）综合服务站和自贸试验区（生命园）人力资源综合服务站，是在回天地区和生命科学园派出庭的基础上进行再升级，服务范围辐射昌平区南部及西部地区。“回天地区人口密度大、中小微企业集中，餐饮业发达，生命科学园也聚集着众多企业，因确认劳动关系、劳动报酬、社会保险待遇等产生的劳动纠纷时有发生，有必要更加关注和加强新就业形态劳动者的权益保障。”昌平区人力社保局相关负责人介绍，调解中心充分整合了劳动争议调解、人民调解、司法调解、行政调解优势，健全“人社+工会+司法+属地+N”协作联动机制，打造集政策咨询、案件受理、纠纷预防、协商调解、法律援助、诉讼引导、就业帮扶为一体的全链条服务模式，有效延伸“一站式”服务在诉前调解领域的触角。

调解中心成立后，还会不定期开展巡回调解进站点、进园区、进企业、进社区系列活动，引导劳资双方加强互联互通，最大限度促使双方协商调解。“调解中心成立当天，我们就在回天地区举办了一场涉及确认劳动关系的新就业形态劳动争议纠纷公开庭。”上述负责人说，结合案件情况本身，仲裁员深入分析争议焦点，阐释劳动关系政策法规，并结合新就业形态劳动者实际情况，给出了实用的仲裁建议和提示，让参与的快递外卖小哥、网络直播和新经济组织人力资源代表、附近居民纷纷点赞。“调解中心的成立，让我们在遇到问题时有了一个可靠的‘娘家’，以后工作也更有依靠了。”外卖小哥董旭说。

今年内，昌平区还将再成立3家调解中心，将实现新就业形态劳动争议调处范围全区覆盖，进一步加强新就业形态劳动纠纷一站式多元调解中心体系建设，提高调解仲裁工作质效，为促进昌平区法治化营商环境高质量发展贡献力量。

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