还记得那起在网上闹得沸沸扬扬的“保洁员捡钱事件”吗?
2023年2月,大连市一位好心的保洁员宋女士,
在自己就职的大连紫航海鲜大饭店工作时,在洗手台附近捡到了一个布兜,里面是整整两大捆百元钞票。
当时正值正月初七,饭店刚刚开业,顾客爆满。宋女士带着布兜来到大厅,喊“谁的包啊”,四周就餐的顾客里却无人应答。
见此情形,宋女士只得将包放在了饭店前台,等待失主前来认领。
事情发展到这里,本就是一件值得人们交口称赞的好人好事,可是接下来的走向却是揭露了人心黑暗的一角。
接下来的几天,宋女士在向饭店领导了解情况后,发现无人成功认领这笔两万元的现金,领导也没有报警处理,
于是宋女士就将这件事报告给了辖区派出所。
然而紧接着,宋女士就因故辞职,离开了紫航海鲜大饭店。
多名网友爆出宋女士和第三方保洁公司一位领导的对话录音,两人交谈中,领导竟大言不惭地说:
“别说捡钱,你捡什么都归店里管。”“也不知道你给谁打工呢,你真是分不出大小王。”
话里话外都是在斥责宋女士没眼色、多管闲事,似乎只要宋女士不报警,他们就可以偷偷昧下这笔钱一样。
紫航大饭店的负责人很快发视频澄清,然而澄清的内容却是颠倒黑白,反咬一口。
负责人说明:保洁员是外包公司的员工,离职是自己提出来的,在她将这笔钱上交之后,第二天又反悔想把钱要回去,饭店内部商议之后,将钱放在了派出所。
这样倒打一把、冤枉好人的操作引起了网友们的愤怒,众人纷纷批判饭店的“谣言式公关”,
而之后大连市西岗区有关部门发出的官方通报,也是证实了宋女士的拾金不昧行为。
我们可以想象,假如宋女士没有想到使用网络和媒体为自己发声,
那么面对公司领导颠倒黑白的行为,社会和舆论又该站在何方,她之后的生活是否会陷入更大的漩涡?
这不禁让我们想起了当年著名的“扶不扶”事件。
自那件事之后,任何一个倒地的老人,周围只会站着一圈战战兢兢录视频,生怕讹上自己的人,而不是勇敢出手的见义勇为者。
世道崩坏,正是从好人没好报开始的。
需求带来落差
外网一条高赞留言说道:“执着于成为别人眼里的好人,会让你难以实现目标或价值。”
从心理学方面讲,这就是你的预期和现实产生了一定的落差。
在大众心理学中,心理预期指的是个体基于过去的主观经验和判断,对某一事件结果的预估。
当你开始做一件好事,道德上的愉悦感和不自觉产生的预期会让你飘飘然:“等对方发现了我做的这件事,会如何感谢我呢?会如何犒赏我呢?”
然而等他们真正来到了现实中的结果面前,面对自私或黑暗的人心,与自己预想中的情形相差甚远,这时就会产生“心理落差感”。
就像一个学霸在自己擅长的学科屡战屡胜,当他再一次经历考试,自信满满打开试卷时,却发现自己考了个从未有过的低分,
这样的对比带来的沮丧无力是可想而知的。
曾经有这样一位来访者小A,就是高敏感的“讨好型人格”。
她在办公室里工作时,觉得太热,征求同事意见将空调调低,
但同事立刻拒绝了她,说自己感觉很冷了,且身上已经披着毯子,如果温度再低会感冒的。
小A只能放弃了调低温度,转而自己买了小风扇放在工位。
可同事回过头来也向她提出分担项目的无理要求时,她心中记恨,嘴上却一点都不会拒绝,还是勉强答应了,对此,她很是苦恼。
在生活中,小A对朋友也很不错,朋友生日时她精挑细选了一样很贵的礼物,然而等自己生日时,朋友却送了她一条十几块的假项链。
这让小A非常难过,但她不想失去这段友谊,只好假装没有发现项链是假的。
付出给了我们一种沉没成本投入后急切想要证明自己的行为是有价值的、值得他人肯定的。
一旦收获不到这样的肯定,就会产生“没好报”的落差感。
激励与动机
关于“好人该有什么好报”的定义,很多人的意见不同,大致可分为“金钱奖励派”和“道德至高派”。
从金钱奖励派的观点来讲,拾金不昧本身就是他人在为你保管遗失的财物,
假如这样的行为受到了奖赏,就会起到一个示范和表率作用,为后面其他人的善举奠定基础。
在春秋时期,孔子的弟子子贡替一位奴隶赎身,按照当时法律可以去官府领取奖励,但子贡却拒绝了奖励。
孔子认为,子贡的做法无法成为普通平民百姓的表率,有子贡这个先例在,恐怕以后就很少会有人为奴隶赎身了。
这就是激励对于个体动机的一种强化。
而道德至高派则认为,我们行善举、做善事是出于自己内心的道德感,做成了也只会获得道德上的满足,进行心灵中的升华。
美国心理学家迪西和瑞安在20世纪80年代提出的自我决定论中有这样一个重要的思想,那就是个体的行为主要是基于内在动机完成的。
如果个体因为内在动力而非外在原因完成了某件事,其所获得的满足感和成就感是巨大的。
这也说明了,假如将拾金不昧强行变为有偿行为,人们或许会将这种行为中的道德感降低,使其变成一种交易行为,
这并不利于社会道德的完善和个体心理需求的满足。
其实我想说的是:这个世界不是非黑即白的,每个人也不能单纯用好人和坏人来概括。
不管是物质上的奖励还是道德感的满足,都是“好报”的一种,都取决于个体做这件好事时的心理状态。
《围炉夜话》中说:“君子论迹不论心,论心世上无完人。”
我们如何评价一个人,不能看对方说了什么体面话,剖白了多少内心的情感,而是要看这个人实实在在地做出了什么事。
社会行为同样也是如此,只要做好事的事件定性,那么就是可以被人称颂、嘉奖、传播的行为。
社会环境不会冷漠,是因为这里生活着一群有温度的人,不要让见义勇为者寒心,也别让社会失去原本应有的温度。
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