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韩束1月抖音销量下滑20%,怪不得吕义雄高喊AI替代人

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作者|豆芽

2025开年,美妆护肤行业消息频频,寒气弥漫。

前几天雅诗兰黛发布消息,计划将在全球范围内裁减5800至7000个工作岗位;

欧莱雅发布2024全年财报,全球销售额、净利润分别实现5.1%、3.6%的增长,但其中国市场同比下降3.2%,是近13年来首次下滑;

国产美妆头部公司上美股份,1月在全电商渠道的GMV不如去年亮眼,1月韩束抖音GMV同比下滑20%,全渠道GMV与去年抖音单渠道GMV持平;

与此次同时,上美也陷入了“大裁员”的风波。

春节期间Deepseek爆火,开工不久一张上美内部的截图广炸出了不少人,吕义雄在内部群提到“开始研究AI代替人的工程,内容创新的部门80%的人要淘汰了”、“法务50%的人要淘汰了”、“客服95%的人要淘汰了”......过于炸眼的淘汰比例,很快就引发了行业及网友们的关注。

后续吕义雄在朋友圈辟谣,表示“不是要裁员,今年上美总体人数会增加800人,只是有些地方加人、有些地方减人,让运营更科学化,更有效率”。

但还是挡不住网友们的讨伐,有人感慨“AI是借口重点是降本吧”、“未来护肤品也卖给AI吧”,还有人将此前上美奖励高管价值400多万劳斯莱斯的消息拉出来做对比。

虽然裁员一事是假,但这也说明上美内部即将开启一场AI变革下的人事管理大变,某种程度上体现出吕义雄降本增效、冲刺百亿的决心。

“这其实就是他们内部使用AI革新的一些态度,这也是一个必然趋势,Deepseek火了之后老板们都在研究如何用AI提效,不会是一次性减这么多人,应该是慢慢替换,这个其实是可信的”,美妆行业资深从业者abby告诉剁椒Spicy。“这也很符合上美的管理风格,比较大开大合。”

但即便辟谣后,相关截图仍然在社交平台上广泛流传,且上美依旧被网友们审判。这种舆论后劲与上美股份的掌舵人吕义雄不无关系,白手起家的吕义雄向来决策激进,从拿10亿预算投卫视、到重兵抖音,每一步都走在行业前面,因而任何动作或者表态都会对引发外界的关注,并由此推测上美的发展走向。

虽然上市之后,这两年上美低调了不少,包括吕义雄在内的高管在公开场合的露面频次发言都不多。但关于上美内部的管理风格、人事关系、工作氛围等等,也时常出现负面舆论。

这次事件中,很多网友并不关心AI是否真的会替代打工人,而是诟病于上美的管理混乱、员工流动性高,甚至还出现了不少避雷贴,劝退那些正在考虑offer的求职者。“裁员”风波反而是撕开了上美在内部管理的一个口子,将上美的组织管理再度放在大众视野被讨论。

作为老牌国产护肤企业,上美凭借韩束在抖音的爆发式增长,一路逆袭,2023年、2024年韩束连续两年登顶抖音美妆TOP1,刷新抖音美妆记录。上美在整个国产美妆市场上也是奋起直追,冲至行业第二,仅次于珀莱雅。大年初一,吕义雄在官方公众号上发布了一封公开信,提出“2025年冲刺100亿目标”、“2030年冲刺300亿目标”。

韩束的爆发确实让上美股份进入了行业头部阵营,也成为行业争先学习的对象。但在如今这个市场环境下,上美需要面临的挑战,既有这次被抬上来谈论、猜忌的管理问题,也面临着韩束增长放缓、品牌矩阵建设不充分的业务难题。

一直以来,上美的步子都迈的很大、也比行业其他玩家更敢于押注新渠道。

早在十几年前,上美就将市场大预算投入到卫视平台,例如韩束斥巨资拿下《非诚勿扰》《花样姐姐》等多档热门综艺的冠名,一叶子也频繁出现在《安家》《三十而已》等多部热门影视剧,及多档综艺中。有媒体统计,上美在2015年砸入卫视的营销费用就超过了10亿元,在行业中实属少见。这一动作的效果也是立竿见影,韩束迅速成为家喻户晓的国民护肤品牌。

随着传统卫视的式微,上美又将目光瞄准到抖音,2019年开始布局抖音,不过一开始处于不温不火的状态,直到2023年发布首部品牌定制短剧,韩束才在抖音迎来爆发、并成功打出了红蛮腰的大爆品,成为行业第一个吃“短剧”这只螃蟹的企业。

再到如今,吕义雄高调表态用AI来替代很多岗位,这些都反映出吕义雄在决策时的果断、高举高打。吕义雄曾在一个行业内部交流会上提到“我需要做选择的时候,只需要6个字,一个是‘有价值’,一个是‘没价值’,有价值的留下,没价值的结束掉。”

“很多品牌虽然也在研究这个事,但大多都比较低调、主要是对内,像他这么高调的不多”,某行业投资人如此道。

“上美属于业内头部公司,老板还是很果断的,他们一向对新技术和新机会追求起来是比较猛的,这次之所以这么高调,也是因为如果企业家不拿出这种革新的态度的话,内部推动阻力还是挺大的”,abby表示。“这个信息本质上是一个信号,去推动内部强执行。”

其实在此次高调发言之前,去年中期财报中就已经提出,“要引入AI管理工具,提高集团管理和运营效率”,吕义雄的态度更多是为了加速的内部推行。

无疑,激进派吕义雄的确在一次又一次的all in中尝到了甜头,也让上美的业绩快速冲进行业头部。

韩束逆袭的背后,也是因为高层对聚焦打法的贯彻。“重兵抖音、聚焦韩束红礼盒、聚焦399的定价且全网统一价,注重日消”是韩束增长的核心方法论。此前在中国化妆品大会上,吕义雄还提到,“在上美股份目前的员工手册里,第一条就是——CEO永远不得经营化妆品以外的行业。”

这种态度传递到执行层,也带来了某种程度的卷和不确定。在社交平台上,有不少诸如“里面节奏很快,想按时下班基本不可能,工资不好说,确实得会阿谀奉承一点”、“入职第一天就跑路了”......此类的避雷贴。

但上美发展至现在这个规模,不仅需要的领导者的魄力,更需要的是高效的管理机制。

一方面多品牌战略是上美接下来扩大规模的一个必须动作,而多品牌战略背后的关键在于人才储备和排兵布阵,吕义雄也多次表示“未来的竞争力在于组织力搭建和人才培养。”据了解,上美内部是“品牌总经理制”,“每个品牌负责人都有100%的决策权,吕义雄在公司内部是没有审批权力的。”

因此上美在管理层上的目标是,核心从内部培养提拔,少部分由外部引进。例如,上美股份副总裁、韩束品牌总经理罗燕就是2012年加入公司的老员工,而上美副总裁、一页的联合创始人则是2019年加入上美。

另一方面,在如今卷成分、卷功效,讲究科学护肤的发展阶段,也促使各大美妆护肤品牌开启了研发人才的争夺战。此前原上美股份CTO兼全球首席科学家黄虎,就跳槽至珀莱雅担任首席科学官,该消息一度引发了行业关注,毕竟黄虎加入上美后,帮助品牌重新梳理出了5大战略方向——抗衰、敏感肌、新原料等。

不过目前为止,大众及行业对上美管理的第一印象还停留在吕义雄的激进、果敢的个人风格,虽然在新年打响了AI管理的第一枪,但后续如何发展还需进一步观察。

摆在上美面前的最直接的一个难题,就是对韩束单品牌、抖音单渠道的强依赖。

根据财报,上美股份2024年上半年总营收为35.02亿元,而韩束2024年上半年营收为29.27亿元,同比增长184.7%,收入占比超过8成。而且韩束的核心收入来自抖音,2024年上半年韩束在抖音的GMV高达34.4亿元。

漂亮的增长比例固然可喜,但站在企业长期发展的角度,并不健康。一方面鸡蛋放在同一个篮子里的风险大,尤其是内容和流量变化模式的短视频平台,而且单一品牌、单一渠道的增长也有边际效应,爆发越猛、未来可寻的机会点越少,韩束作为抖音美妆第一的体量,急需拓展新的增长渠道。

根据第三方数据,今年1月韩束在抖音淘系京东快手平台总GMV超7.68亿元,虽然依旧位居行业第一,且与第二珀莱雅拉开不少的距离,但相比去年同期,表现算不上亮眼,去年1月韩束仅在抖音GMV就有7.66亿元。

图源:青头财经

吕义雄也清楚地认识到这一点,“韩束,今明年在抖音还有机会,但未来增长未必有这么多”。2024年开始,韩束就在布局天猫等传统电商,以及百强、CS等线下渠道。

去年上半年,韩束天猫旗舰店GMV同比增速近200%。2024年韩束与分众传媒正式宣布达成数亿级战略合作,合作覆盖全国100个城市、100万电梯终端,指向4亿城市主流人群,在梯媒的全面覆盖、高规模投入,也说明上美开始以梯媒为锚地、打通线上线下流量来提升品牌势能。

不过从财报数据上看,截止2024年6月上美在线上渠道的营收占比为90.6%,线下渠道只有8.6%,暂未爆发。

再来看看上美的品牌矩阵,在开年的公开信中,吕义雄表示“未来三年,公司将遵循2+2+2战略,聚焦护肤、洗护、母婴三大赛道,成就6大超级品牌。

除了韩束外,上美还有一叶子、红色小象、一页、安敏优等品牌。但从业绩表现来看,目前都不是上美的重要业绩贡献者,单产品占比均在5%不到。而且观察这几个战略级核心品牌,除了新品牌一页外,一叶子、红色小象均有比较大幅度的同比下降。

下滑最为明显的一叶子,曾经也是上美的营收支柱,和韩束一样激进的打法也让其曾经风靡全国,但产品力不足、重依赖营销,再加上国产美妆护肤品牌的崛起,瑷尔博士、珀莱雅等品牌的面膜强势发展,最终让一叶子慢慢淡出大众视野。

虽然跟随韩束的步伐,一叶子也重新定位了“纯净美妆”的新打法,通过重新升级包装、与@魔女月野合作短剧《爱的抛物线》、官宣王安宇为品牌代言人等动作,尝试再次打入年轻消费群体市场。不过现阶段来看,一叶子的转型还未见效。

曾成为中国市场份额最大的婴童护理品牌的红色小象,也面临着内外挑战。其向外面临郁美净、青蛙王子等知名品牌的挤压,向内也很难与韩束、一叶子争夺营销资源,如今更是面临着同赛道新品牌一页的竞争。

2023年上美内部重新调整了红色小象的战略,主要瞄准大童学龄市场,并开始探索儿童彩妆,取得一定的成绩,被权威行研机构「弗若斯特沙利文」正式认证为「中国儿童彩妆线上销量第一」的市场地位。但业绩能否逐步恢复,还需时间验证。

相比之下,新品牌newpage一页算是一匹行业黑马。虽然在2022年成立,但凭借功效护肤的定位,知名演员章子怡、育儿专家崔玉涛、科学家黄虎的联合背书,让其上市7个月,销售就超过2500万元,如今更是保持凶猛的增长势头。

可见,上美如今基本还是“单条腿走路”的状态,且内部的品牌矩阵中,除了一页发展势头较好,其他品牌依旧面临着较大的市场挑战。上美接下来最重要的,就是去打造出可以成为业绩支柱的潜力品牌,才能全面开花,距离百亿、300亿更近。

当然不能否认这些年,上美在韩束这个品牌上的成功实践,不仅精准把握住了渠道和流量的风口,还成功焕新了品牌定位,从大众眼中的“微商产品”迈进了“科学抗衰”的功效专业护肤赛道。只是,在当下这个环境,韩束的成功无法复制到其他品牌,吕义雄需要在人才储备、市场变化中为每一个品牌找到合适的方向。

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