上海
高龄独居老人，是社区重点关注和服务的对象，如何才能让他们安心居家养老？杨浦区新江湾城街道推出了一款“新享智城独居老人关爱服务项目”，又叫“随手帮”项目，即高龄独居老人在居家养老生活过程中，遇到任何生活中的小问题，都可以求助随手帮项目，及时化解老人居家养老生活中的烦心事。
几天前，家住新江湾城街道戎辉苑小区的吕阿婆，遇到一件棘手的烦心事，因为家里的燃气灶打不着火，吕阿婆就从网上买了一台新的燃气灶，没想到安装时却遇到了麻烦。
吕阿婆告诉记者，在网上挑选的时候，商家说安装非常简单，两个插头插上就可以了，吕阿婆没有多想就直接下单订购了，没想到燃气灶到后，没有人来负责安全，吕阿婆自己根本就不会安装。
手足无措时，吕阿婆突然想起来随手帮项目，于是赶紧联系了随手帮项目工作人员，小许上门后，重新帮吕阿婆更换了连接软管和转接头，最后顺利安装好了燃气灶，解决了吕阿婆的大难题。
看到问题解决，吕阿婆开心不已。吕阿婆告诉记者，对于他们独居老人来说，遇到一些小问题还真是求助无门，幸亏有随手帮项目，才让他们独居老人感觉到有人在关心他们，在帮助他们。
而在新江湾城时代花园小区，随手帮项目则通过红外传感AI智能设备，24小时守护高龄独居老人林阿婆的生活状况，在作息异常的时候及时预警。老人有任何需要帮忙的地方，工作人员也能第一时间上门处理解决。林阿婆告诉记者，随手帮项目非常好，小许已经上门帮助过她好几次了，她记得小许的模样。
新江湾城街道社区服务办主任周宇告诉记者，把独居老人的安全底线兜好，是街道的责任和义务，老人在特殊情况，比如冰冻雨雪天气或者夏季高温天气下，有居家服务的需求，随手帮项目就可以及时提供随手帮服务。
记者从新江湾城街道了解到，新江湾城街道辖区面积近9平方千米，高龄独居老人有303位，为了照顾好这些老人，其中106人纳入随手帮项目服务管理，剩余的197名高龄独居老人，则纳入小区独居关爱志愿者体系服务照顾。
文字/图片：陈涛
编辑：陈露
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