服务件件解急难愁盼，真情殷殷见璀璨初心

为持续开展好“我为群众办实事”实践活动，白银市平川区烟草专卖局坚持党建引领，主动履行社会责任，筑牢服务初心，积极创新为民服务工作举措，以实际行动写好惠民答卷。

文明城市共创健 共学雷锋树新风

“种下一颗树是为自然添了一抹绿，捡起一片垃圾、清理一条街道是为文明添了一抹绿嘛！”平川区烟草专卖局志愿者小王如是说道。春风绵绵，虽尚未将绿色染遍枝头，但一簇簇志愿红已跃动在街头巷尾，为整座城市带来融融暖意。在文明城市创建过程中，平川区烟草专卖局的志愿者们挺身而出，来到城区主干道水泉路旁，手持扫帚、夹钳、垃圾袋等工具，穿梭在街道的每个角落，清理垃圾，美化环境，齐心协力构建干净整洁的生活环境，为创建文明城市贡献自己的绵薄之力。

图为平川区烟草专卖局志愿者清理街边垃圾

普法宣传零距离 普法内容润民心

“消费者说他从我这里买到了假烟，我该怎么办？”“该怎么向未成年人普及烟卡的危害？”平川区烟草专卖局普法宣传点前，这样的提问不绝于耳。为准确捕捉广大群众在生活中关注的法律问题，进一步提升普法宣传质效，平川区烟草专卖局组织人员组成普法宣传小分队，采用定点宣传和入店宣传相结合的模式，一方面设立咨询台，发放宣传单、宣传手册，并结合常见涉烟案例现场讲解烟草专卖法律法规，增强公众的法律意识和维权意识，另一方面，普法志愿者还深入零售客户店内，通过询问零售客户在经营中产生的法律疑问，并结合实际具体解答，实现“面对面”“一对一”普法宣传，让法治意识在生活中萌芽、成长。

图为平川区烟草专卖局志愿者在咨询台开展普法活动

志愿服务进柜台 共话销售新未来

“你别说，这么整理过后，我这店还真是不一样！”面对着整整齐齐的货架和干干净净的柜台，白银市平川区零售客户老张看着气象一新的自家店面由衷感叹道。针对辖区部分客户店铺终端形象提升空间较大、经营能力相对落后的现实情况，平川区烟草专卖局组织志愿者深入环湖路部分零售客户店内，结合客户所处商圈位置、主要消费群体和店铺实际情况，合理设计店内布局，帮助客户做好柜台陈列、货品销售工作，以靓丽终端形象拓展客流量，以合理动线设计助力商品动销。同时还结合自身工作经验，为零售客户如何转变经营思路、规避经营风险、应对新零售冲击提供了建设性建议。

图为平川区烟草专卖局志愿者帮助零售客户整理商品

去民患，如除腹心之疾。下一步，平川区烟草专卖局将持续开展“我为群众办实事”实践活动，想群众所想、解群众所需，用一桩桩实事解民忧，把惠民生的事办实、办细、办好。（陶星宏）