铁路风景：漫评｜旅游列车适老化 绘就银发族幸福旅途画卷

欢乐的视频拍起来，非遗庖汤宴吃起来，嘹亮的歌声唱起来……春节期间，从陕西西安发车的“丝路号”环秦岭银发旅游专列上，欢声笑语充满整个列车车厢。

随着我国人口老龄化加剧，银发经济正成为经济发展的新引擎。目前，许多老年人有时间、有闲钱，游历大好河山成为他们度过退休时光的一种新潮流，而铁路部门适时推出银发专列，不仅解决老年人出行不便的难题，也是一种探索服务升级的新模式。

以需求为轴，银发专列开出满满安全感。银发专列的开行，不仅能让老年人享受一键畅游的便利，在列车上更是专门打造呼叫器、防滑垫、爱心服务箱等便利设备，这些细节之处的用心，都为老年人的出行提供了极大的便利和安全保障。这种量身定制的服务模式，不仅满足了老年人对舒适、安全、便捷的出行需求，也让他们在旅途中感受到温暖和关怀。

以科技为媒，银发专列开出满满获得感。对老年人的出行关爱不止体现在列车的物品成列上，而是体现在从购票、乘车、出站的全流程。12306系统推出敬老版，页面简洁，大字体高对比度，一键购票、语音播报等功能，是对老年人出行购票的关爱。12306系统在票量充足的情况下，为60岁以上老人优先安排下铺，为老人优先安排下铺，就如同公共交通优待“老弱病残孕”那样，真正照顾了弱势群体，也通过制度规则化解了旅客换座的情理纠结。善治必达情，达情必近人，通过借助大数据和信息化手段，不仅满足了老年旅客需求，也优化服务流程，提升整体运营效率。

以文明为桥，银发专列开出慢慢幸福感。旅游列车适老化改造的意义不仅在于提升老年旅客的出行体验，更在于推动“银发经济”的发展。银发经济发展潜力巨大，而提供一站式服务的银发专列不仅满足了老年人对美好生活的向往，也为相关产业的发展注入了新的活力。在陕西，银发专列催生了沿线的“候鸟式养老社区”；在江浙，“铁路+康养”模式让天目山民宿入住率提升35%；在青海、甘肃，1.4万余“银发族”走进高原旅游市场......传统旅游线路因银发专列焕发生机，形成超百亿规模的产业集群。

莫道桑榆晚，为霞尚满天。中国是一个注重敬老尊老的国度，旅游列车适老化改造，不仅是一份责任，更是一份情怀、一次行动，它回应了“老有所养”的期盼，诠释了“老有所乐”的真谛，我们期待未来能够有更多的适老化旅游产品和服务出现，让老年人的出行更加美好，让“最美不过夕阳红”的愿景成为现实。（文：车宪韵、李丹、漫画：王嘉欣）

来源：中国日报网