亚马逊Q4业绩会：AI挤压利润仍加大投入，已有用户在AWS上用DeepSeek

图片来源：视觉中国

蓝鲸新闻2月7日讯（记者 武静静）当地时间2月6日，亚马逊发布了2024财年第四季度及全年财报。2024年的亚马逊的整体业绩表现不错，不过，由于亚马逊给到的2025年第一季度的业绩指引低于市场预期，导致亚马逊股价在盘后交易中下跌超过4%。

亚马逊预计2025年第一季度营收在1510亿美元至1555亿美元之间，低于市场预期的1586亿美元，这意味着增速有所放缓。

具体数据来看，亚马逊2024年基本面表现不错，全年营收增速超10%，净利润增速近100%。其中，2024年全年，亚马逊营收为6380亿美元，较上年同期的5747.85亿美元增长11%；净利润为592、亿美元，较上年同期的304亿美元增长95%。

2024财年第四季度，亚马逊的营收和利润表现都高于此前华尔街分析师的预期，其中报告期内营收达1878亿美元，较上年同期的1700亿美元增长10%；其中，产品收入为822.26亿美元，服务收入为1055.66亿美元。公司净利润为200亿美元，较上年同期的106亿美元增长88.7%。

虽然，短期内人工智能业务会因为投资负担重而影响利润率，但在财报电话会上，亚马逊高管提到，还会持续押注AI，并称"四季度的资本支出为263亿美元代表了2025年的年化资本支出水平。"换句话说，预计，2025年亚马逊的资本支出将超1000亿美元。 财报数据显示，亚马逊2024年的物业及设备采购总额约为830亿美元，其中大部分用于人工智能基础设施建设。

值得注意的是，亚马逊的云计算业务AWS在四季度营收增长19%至287.9亿美元，略低于分析师预计的288.7亿美元。不过AI业务实现了三位数的同比增长。目前，亚马逊已经开发或正在开发大约1000个生成式人工智能应用。

高管在电话会议中提到，产能限制确实带来了挑战："第三方合作伙伴的芯片供应速度较慢，自有新硬件和第二代Tranium芯片的量产需要几个月或几个季度，以及电力供应和供应链中的一些组件供应不足。"并称，预计供应不足的问题会在2025年下半年开始缓解。

此外，亚马逊CEO安迪·贾西也在电话会中提到对DeepSeek所取得的成就印象深刻，并认为其在强化训练和推理优化方面的创新值得学习。"特别关注 DeepSeek 在训练技术上的一些创新，例如在强化学习顺序上的创新，即在没有人为干预的情况下提前进行强化学习。"

"DeepSeek 所做的一些推理优化对于像亚马逊这样构建前沿模型的公司来说也相当有趣。亚马逊也在进行类似的研究"，安迪·贾西说。

在他看来，"DeepSeek的技术可能会推动推理成本的显著降低，这将有利于客户和亚马逊的业务。"，目前，亚马逊正在积极整合外部的先进技术，以增强其云服务能力。安迪·贾西也透露，"亚马逊正在迅速将DeepSeek的技术融入Amazon Bedrock和SageMaker（亚马逊云科技机器学习平台），让客户更快地使用这些新技术。已经有客户开始测试使用DeepSeek。"

放眼来看2024年全年，亚马逊的净销售额达到 6380 亿美元，比 2023 年增长了 11%，其中北美地区的销售额增长了 10%，达到 3875 亿美元，国际销售额增长了9%，达到1429亿美元。

其中，零售业务方面，亚马逊四季度在线商店净营收755.6亿美元，同比增长7.1%；实体店净销售55.8亿美元，同比增长8.3%。亚马逊总裁兼首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）表示："这个假日购物季是亚马逊有史以来最成功的一次。"

亚马逊也在将生成式AI技术在零售业务中广泛应用，提升效率和改善客户体验。公司也推出新的 AI 驱动化购物工具，如 "Rufus" 和 AI 购物助手，图像搜索等AI应用。其中，人工智能助手Rufus可以帮助客户快速获取产品信息，总结客户评价，并提供个性化服务，如查询订单状态和调出过往购买记录。