新春走基层｜科技绘就智慧春运“同心圆”

（记者　张苏慧）2025年春运已开启。交通部门预测，春运期间全社会跨区域人员流动量预计达到90亿人次，规模有望创历史新高。在人流涌动中，智能技术广泛应用，旅客服务贴心温馨……各方协同，保障旅客安全顺畅出行。

科技护航春运之旅

春运首日，在京杭运河淮安船闸上游，一幅独特的画面映入眼帘。这里，科技为传统的春运增添了别样色彩，船主陈健收到了一份由无人机运送的空中快递。“只需要打个电话，告知船的位置，无人机即可投送，包括过年用的对联、国旗和船上要用的刹车片、螺丝等。”船主陈健说道。

淮安船闸作为京杭运河上南来北往船舶的必经之路，一直以来都是船舶运输的重要节点。今年，随着科技的发展，智能设备的投用更是让“水上春运”的便捷高效提升到了新高度。瞧，在水上服务区内，一排排充电补水桩整齐排列，持续为船主解决停靠期间的用电用水问题。“扫描机器上的二维码，然后选择直供用电，页面会显示电价和所需服务费等信息。”淮安航务中心淮安航政管理大队航政员臧煜坤介绍道。

而在航空领域，科技助力春运同样成果斐然。近期，青岛航空信息部与机务工程部携手，精心雕琢 AI 物体检测大模型。值得一提的是，相比于以往人工复核的方式，引入大模型后，每次航前，维修人员只需将销子、管套、油盖拍照上传系统，大模型便能自动复核判断，精确识别隐患。这一变革既大大减少了维修人员的工作量，又显著提高了工作效率。

由此可见，无论是在水上航运，还是天空翱翔，科技的力量正全方位渗透到春运的各个环节。

运营商秒变春运幕后守护者

在春运这场大规模的人口迁徙中，通信网络的稳定畅通至关重要，各大运营商纷纷行动起来，全力以赴保障人们的通信需求。

中国电信科学评估春运网络容量，针对春运及春节期间人员聚集的车站、高速收费站、服务区、重点商超、景区进行网络扩容。不仅如此，他们还同步调配人员、车辆，完成高铁、高速线路巡检测试，加大沿线站点机房设备巡视力度。并且，对重要基站组织开展线路、无线专业应急保障演练，用品质网络守护春运回家路。

例如，在兰州西站这一重要交通枢纽，随处可见中国电信网络工作人员忙碌的身影。他们手持专业设备，一丝不苟地对现场网络状况进行精细测试。春节期间，中国电信从网络运行安全、业务感知优化、应急物资筹备等多个维度提前谋划、周密部署，将重点区域的无线站点纳入监测体系，切实保障人民群众平安、便捷、温馨出行。

无独有偶，中国移动也在各地积极投身于春运通信保障工作。在杭州，中国移动重点针对机场车站、景区、高速、商业中心等 1600 多个重点保障场景开展新增扩容，并在部分区域部署应急通信车。考虑到春节农村相比平时业务高增长、地铁场景通信繁忙等情况，也进行了相应的重点网络保障工作。不仅如此，在台州，中国移动重点加强关键春运场所网络巡检，为台州机场新航站楼首次春运提供全面可靠的通信保障。

与此同时，中国联通在上海等地火车站利用 5G-A、移网大模型等先进技术，在热点场景开展 5G-A 3CC 载波聚合、分布式 Massive MIMO（大规模多输入多输出）、错频组网等最新部署实践，为“春运”返乡开展全方位的通信网络保障，温暖守护回家路。

通过各大运营商的不懈努力，春运期间的通信网络得到了有力保障，让人们在归乡途中能够随时随地与家人朋友保持联系，传递思念与喜悦 。

温情服务，温暖守护回家之路

如今，春运已不再是简单的人员迁徙，而是一场融合了科技与温情的出行盛宴。通过线上线下温情的科技保障，在提高人们出行体验的同时，让“智慧春运”“科技春运”越来越深入人心。

回首往昔，说起过往回家过年的抢票经历，很多人都深有感触：系统卡顿、车票到点秒空、补票时间“随缘”……而今年，科技赋能春运的改变首先就体现在了购票环节。针对网络卡顿问题，铁路12306科创中心对售票系统进行了资源补强，拓展网络带宽，扩充余票查询云服务能力，使系统具备了每秒出票1000张左右的能力，大大提高了购票效率。不仅如此，“购票信息预填优化试点”功能更是一大亮点，它让人们省去了蹲守开票的烦恼，系统会根据购票人提前设定好的信息自动提交订单。这一举措不仅节省了旅客的时间和精力，还能帮助铁路部门更好地了解旅客的出行需求，进而实现科学调配运力。

除了购票环节，安检方面的科技应用也为春运带来了极大便利。今年春运期间，北京、杭州等地机场应用安检“黑科技”——民航A3级认证的毫米波人体成像安检仪，为机场安检提质增效。要知道，这是国内民航安检领域公认的最高等级行业认证，也是全国首批进驻机场的此类设备。得益于应用了该设备的快速通道，旅客平均人身安检时间可以从30秒缩短到15秒。

无独有偶，南昌东站“智能安检系统”首次服务春运，同样展现出强大的科技力量。通过优化调整客运流线、集中分析安检图像、电子化登记禁限品、集中判图应用等措施，大大提高了安检行李物品的识别精准度，旅客整体安检效率提升约16.67%。这一系统不仅为旅客安全出行提供有力保障，还能有效缓解客流高峰时段的安检压力。

而在福州站，科技的魅力同样彰显无遗。今年春运首次投入使用的“遗失物品智能化信息管理系统”可实现遗失物品数字化仓储、自助化领取，仓库内的每一件物品都能被精准定位，旅客领取遗失物品最快30秒便可完成所有程序。这些科技成果的不断涌现，正一步步让春运变得更加便捷、高效、温馨。

（图片来源：摄图网）