北京
中国商报（记者 冉隆楠）临近春节，备年货进入最后阶段。随着电商平台陆续挂出“节后发货”的通知，线下超市成了人们选购年货的主要渠道。近日，不少线下超市开启“人从众”模式，年味儿十足，“可以说摆什么都有人买。”有超市从业人士这样说。
“放眼望去全是人”
超市们或许迎来了一年中生意最好的时候。
“放眼望去全是人。”刚开始放假的北京市民赵女士还没来得及休息，就被父母拉着冲向山姆会员商店石景山店。“我们是11点左右到的，居然还要排队才能进店！”赵女士虽然对这一场景有心理准备，但依然十分惊讶，“你能想象山姆外面大家都推着购物车排起长龙吗？”
家住山姆会员商店石景山店附近的网友周女士则十分淡定，对她而言，每年临近春节山姆门口都是这样的场景。“我往窗户外面一看，山姆开始排大长队进店了，那就是要过年了。”
刚从山姆会员商店大兴西红门店购物回来的李先生语气中充满疲惫：“店里全是人，外面的购物车都不够了，店内推着车都走不动，我光排队结账就排了一个多小时，短期内不会再来了。”李先生表示他在山姆买了两三千元的东西，“除了自己家里的年货，还有一些是走亲戚的礼品。”
生意好的当然不只是山姆。近日，胖东来创始人于东来晒出胖东来各门店1月25日的营收情况。其中，时代广场店营业额为2991.75万元，大胖店营业额为1927.25万元，天使城店营业额为1841.07万元，小胖店营业额为1836.15万元，生活广场店营业额为1148.22万元，累计超7300万元。
“春节可以说是超市一年中最重要的销售节点，特别是节前几天，在网购不能满足消费者需求的时候，线下超市能够‘所见即所得’，基本上货架上‘摆什么都能卖出去’。”有超市从业人士这样告诉记者，超市基本上都会在这几天增加工作人员，太忙的话管理人员都得“上阵”。
线上爆单配送忙
忙碌的不只是线下门店，超市的配送业务也“爆单”了。
在社交媒体平台上，不少网友表示，不想去线下门店挤，选择在线上下单等待超市配送。有北京网友反馈配送非常及时，“七鲜下了三单都送得很快。”也有天津网友表示山姆的即时配送业务极速达有点“乱套”，称“上午10点下单，下午5点还没收到，最后还是自己去配货仓找的。”
事实上，面对春节这一销售节点，各大商超已提前做好了准备，纷纷宣布春节不打烊。京东七鲜超市表示，会根据用户年货采购实际情况灵活调整营业时间。1月28日（除夕）当天，为满足用户采购新鲜食材准备年夜饭的需求，京东七鲜线上渠道营业开始时间提早到早6点，线下门店提早到早6点半。1月29日（大年初一），线上渠道和线下门店营业时间分别为早7点至晚11点59分和早9点至晚10点，在春节假期的其他时间，京东七鲜线上渠道和线下门店均保持正常营业时间安排。大润发也在过年期间（1月28日至2月4日）推出“春节不打烊，运费不涨价”服务，加上近期在华东区上线的次日达服务，让消费者蛇年春节购物体验再升级。
也有不少超市面对春节运力不足的情况，宣布提高运费。盒马App发布的春节运费规则为，2025年1月26日0点至2月4日24点（春节期间）所有用户（含X会员）通过盒马App或盒马第三方小程序等线上渠道下单购买盒马门店的商品，任意金额订单均收取6元/单运费。
从1月23日开始，山姆正式实施春节期间运费策略。根据山姆在App首页公布的春节运费说明，山姆于2025年1月23日至2月5日期间，在现有运费基础上，每订单加收3元春节运费，用于补贴春节期间坚守岗位的配送员。
“春节假期运力紧张是正常现象，由于配送人员的工资会增加，运营成本有所上涨，超市提高运费也是正常的。”有超市从业人士告诉记者，这种涨价是阶段性的，春节假期过后就会恢复正常。“由于运力紧张，可能配送订单会有个别忙中出错、配送不及时的现象，消费者可以与客服沟通，及时解决问题。”
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