作者丨杨松 编辑丨鄢子为
新的一年，家电行业“以旧换新”政策延续，博西家电积极参与其中。
1月24日，公司乘势营销，称旗下冰箱、厨电等产品，有“国补助力”。
中国市场，对这家跨国巨头至关重要。博西家电集团大中华区高级副总裁胡博瀚，早前接受《21CBR》记者专访时表示，博西中国是集团的创新引擎。
总部位于德国的博西家电，在华深耕超30年，旗下拥有博世家电、西门子家电、嘉格纳等多个品牌。
胡博瀚拥有超20年国际管理经验，于2023年6月上任负责博西家电大中华区的销售、产品营销、产品上市等事宜。
“我在南京生活了一年多的时间，我喜欢这座城市。闲暇时我喜欢在城市中骑行，平衡工作和生活。”
胡博瀚表示，南京不仅是博西家电中国总部的所在地，也是一个充满活力和历史底蕴的地方。
空降到这个全球最大家电市场，胡博瀚感受到不一样的消费习惯。
翻新玩法
胡博瀚肩上的担子不小。
博西家电面临增长挑战。数据显示，该集团2023 财年的全球总营收为148亿欧元，约合1100亿元人民币，与前一年基本持平。
大中华区市场亟待变革。此背景下，新官上任，力求突破。
渠道方面，博西家电在中国拥有1300余家授权服务网点，覆盖近400个城市和近3500个区县。
博西滁州家电园
公司坦承，在一、二线市场的销售渠道，布局得比较完善，在三四线市场，还有挖掘的潜力。
其计划拓展线下渠道，为博世家电、西门子家电、嘉格纳三大品牌开设更多品牌加盟店；扩大线上渠道，发力直播电商。
“社交媒体和电子商务的兴起，改变了消费者的购物习惯，线上购物成为首选。”
胡博瀚说，自己多次参与电商平台举办的直播活动，与消费者互动，收获实时反馈。
据透露，近两年，该公司25%的线上渠道销售额，来自“社交平台”。
博西中国不仅在天猫、京东平台组建直播团队，还攻入抖音、小红书等线上渠道。
在抖音上，旗下品牌已开设一家跨品类自有店铺，计划再开设4至5个单独品类店面，每天进行超过15小时直播。
2024年9月，其携手京东，在滁州家电园举办首场“京东采销探厂直播”活动，让消费者深入生产一线，了解家电的制造过程。
通过探厂直播，当天直播销售额突破百万元。
注重细节
渠道之外，博西家电在细节上下功夫，升级产品和服务。
“我们认为，中国家电行业有三大趋势：智能化、嵌入式和可持续发展。”
据胡博瀚观察，近年来，嵌入式家电成为新宠，尤其在厨房，无缝嵌入式家电受到中国消费者青睐。
公司2024年推出了西门子“水玲珑”嵌入式饮水机，相比之前的产品，其机体厚度缩减了32%，纤薄的机身，可以适应各种安装环境，还可实现冰水即需即出。
胡博瀚经常探访各地品牌门店，参加调研和访谈，与消费者直接沟通。
他提及，考虑到中式厨房空间局促的特点，博西家电推出了在灶下安装的大容量洗碗机，既可高效洗碗，又能节省空间。
“我们的家电不仅要能够自动执行任务，还要能够学习用户的偏好、提供定制化服务。”
胡博瀚举例，西门子eNose冰箱，能够智能监测食物新鲜度，搭载了i-DOS系统的洗衣机，可根据衣物重量、面料、脏污程度精确投放洗涤剂。
2024年9月，在柏林国际电子消费品展览会上，博西家电携旗下品牌展示了互联厨房的未来，包括全球首台支持Matter协议的家电产品。
Matter是一种统一的智能家居通信标准，允许不同品牌和类型的智能设备之间进行通信和协作。
博西拥有一支理解本土文化和消费者行为的团队。其观察到，消费者购买大件家电，需要细致的安装、维修服务。
例如，在厨电方面，公司提供包括免费上门设计、拆拖旧机、预埋烟管等安装服务。
以西门子洗碗机为例，其还推出了“万橱皆可免费改”服务，以消除用户的购机顾虑。
加码中国
在全球市场上，博西家电采用多品牌战略。
据胡博瀚介绍，集团在中国拥有博世家电、西门子家电和嘉格纳这3个极具竞争力的家电品牌，能够覆盖不同消费者群体。
“品牌组合不仅丰富了产品线，还增强了市场适应性和品牌间的协同效应，使我们能够更灵活地应对变化。”
在中国，其西门子家电、博世家电等品牌店，为不同品牌偏好的用户，提供相应家电产品。
胡博瀚强调，中国是“博西家电最重要的市场之一”。
2020年9月，该公司在南京启用了博西家电全球最大的综合性研发中心，拥有700多名工程师，并于2024年6月正式升级为全球研发中心。
“我们的目标，是将中国市场打造成为博西家电的全球创新引擎。”
胡博瀚说，位于南京的研发中心，汇聚顶尖的研发人才和资源，开发符合中国消费者需求的产品，同时也将这些成果推广到全球市场。
他表示，博西家电会整合各地的创新和最佳实践，将这些经验与本地化策略相结合，比如在材料选择和产品优化上不断探索，以提升产品的可持续性。
博西家电中国新研发中心
该研发中心研制的洗干一体机，在中国市场推广后，成功走向全球其它市场。
“中国家电市场，竞争激烈，国内家电企业同样也在全球舞台上逐鹿，这种环境促进了积极的竞争。”
胡博瀚告诉记者，这推动博西家电加快市场创新和响应速度。
图片来源：博西中国
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