黑龙江
24日，2024—2025年哈尔滨冰雪季系列主题新闻发布会第六场举行，春节和亚冬会临近，预计哈市将迎来新的客流高峰和学生旅游潮，现场哈尔滨市商务局副局长王红介绍了哈市最近在住宿服务保障方面有哪些做法，是否能满足大客流住宿需求的相关情况。
图为发布会现场
王红表示，哈市商务局积极会同市直有关部门和区、县（市）政府在统筹全市住宿资源、提升住宿服务质量、增强应急保障能力等方面采取系列举措，已做好迎接应对大客流高峰的住宿保障准备。
持续开展服务质量提升行动。通过发布提升冰雪季消费环境倡议书，引导企业诚实守信经营、热情规范服务。指导酒店行业协会制定并发布行业自律公约，组织第一批100家酒店住宿企业签订承诺书并通过媒体向社会发布。
动态监测酒店入住情况。开展入住率监测工作，建立重点酒店入住日监测制度，借助哈市公安局大数据系统分析梳理实际在哈入住的外地游客人员数量等情况，从客房入住率、市场饱和度等方面研判住宿形势，积极做好游客激增情况下的各项应急准备工作。2024年，哈市新登记经营范围含有“住宿服务”关键字的经营主体8935户，与2023年同比增长200%左右，主城区现有房间数17万余间，床位数29万余张，最近一周哈市酒店平均入住率在65%-75%区间。按照上述数据测算，主城区目前剩余房量4万余间，床量7万余张。
哈市商务局会同发改、市场、公安、文旅等部门组织开展对重点酒店企业合理定价等方面的提醒教育。利用美团平台向全市酒店住宿企业发送保障经营安全和提高服务质量的提示信息。联合市公安、市场、文旅、卫健等部门及有关区政府，组织民宿企业代表，召开全市民宿警示教育会议，督促民宿经营主体要落实企业主体责任，为旅客提供安全、卫生、舒适的住宿环境。
此外，近期还将组织全市重点酒店企业开展服务技能、接待水平和涉外接待等方面培训教育，以此促进哈市酒店行业的接待水平和服务质量。
- 龙头新闻·生活报记者：张立
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
