北京
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上海集度汽车有限公司今日发布《极越关于用户关心的问题说明（第七次）》，详细回应了用户关注的定金退款、售后维保及用户权益等问题。据悉，1月22日已启动用户退款工作，部分车主已收到退款协议及款项，但因春节财务关账，节前退款截止至1月24日，年后将继续推进。极越售后配件供应正逐步恢复，但由于春节物流及工人休假影响，大部分配件预计年后才能全部到位。此外，积分充电权益已于1月20日重新启动，车主可通过主账号使用积分或免费权益抵扣充电费用。充电桩安装及主用车人变更等服务预计春节后恢复。极越团队目前已到岗95人，将持续扩充以提供更完善的服务。
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