岁末年初，兑换零钞、新钱要提早规划

高高兴兴换新钱，红红火火过大年。近日，有市民反映，去南宁某些银行网点取零钞、新钱时，遭遇“无库存”的情况。南国早报全媒体记者走访南宁多家银行网点发现，各网点的零钞、新钱库存有限，客户当日兑钞受限于该网点的储备量。业内人士提醒，市民可以多关注银行相关通知和服务信息，通过致电银行网点或通过手机银行App提前预约等方式，提前做好兑换规划。

走访：各银行网点零钞库存有限

“我跑了家附近好几家银行，就想换点新的10元、20元零钞给孩子们包红包，结果都被告知没有库存了，让我过几天再来。”南宁市民王奶奶无奈地说。近期，她为了兑换零钞走了不少冤枉路。

1月23日，南国早报全媒体记者随机采访了多位市民，大家表示，临近春节，零钞需求增大，银行网点的零钞储备似乎有些跟不上。

记者走访南宁市青秀区、兴宁区多家银行网点发现，部分网点对零钞、新钞兑换设置了限额，由于库存有限，客户当天的兑换额度受网点储备量制约。

此外，有的银行网点没有5元、10元面额的零钞库存，有的甚至无法预约领取零钞、新钱，只能到现场排队碰运气。“今年各网点的新钱额度都较少，可能会出现无法预约的情况，只能以当天库存为准。”一名银行网点工作人员表示。

银行：多举措积极应对

尽管面临库存压力，记者走访的多家银行均表示，已采取多举措保障现钞供给。

交通银行南宁某支行积极与上级行沟通协调，加大零钞调配力度。该支行负责人介绍：“我们考虑到春节期间市民对零钞需求大，所以提前申请调配。同时，我们开通了线上预约渠道，市民提前预约后，我们会为其预留相应零钞。”

在广发银行南宁分行网点，大堂经理介绍：“在取现方面，我们会考量不同区域、不同客户群体的取现需求差异，合理调配资源；各网点每日均会预留一定额度的新钞以满足客户临时取现需求。”

此外，一些银行还推出特色服务，在细节上下功夫。例如，桂林银行百色分行在网点开设了20元以下新钞兑换专窗，减少市民排队等待时间；广发银行南宁分行在部分网点配备10元零钱取现设备，针对取现量大的网点增设服务窗口，提高取现效率。

实用妙招：提前规划以便顺利兑钞

岁末年初，零钞、新钞需求量明显增加。业内人士提醒，市民可以多关注银行相关通知和服务信息，提前做好零钞兑换规划，以便顺利兑钞。

• 线上预约更便捷：通过手机银行app、微信公众号、线上电话进行预约兑换，按提示填写兑换金额和时间，避免跑空。

• 错峰兑换巧安排：避开市中心等取现量大的网点，选择距离较远的网点，提高兑换成功率。

• 多渠道尝试寻机会：除了大型国有银行，不妨去股份制银行或当地城市商业银行碰碰运气，各行的零钞储备政策和库存情况可能不同。