春节出行怎么走？FM91.2温暖您的回家路！

春节在即，人们出行方式多样，出行需求增加。FM91.2郑州交通广播在小年来临之际（1月22日），带来大型音、视频直播节目“温暖回家路”小年特别策划。FM91.2联合机场、铁路、长途客运、高速及气象，为您带来全方位的直播报道，温暖您的回家路。

机场

FM91.2记者奕含在机场连线采访

2025年春运从1月14日开始，到2月22日结束，为期40天。郑州机场预计发送旅客约348万人次，日均发送旅客约8.7万人次。今年春运为服务广大旅客春运顺畅出行，加强人员力量配备、运力保障、运输衔接和应急保畅工作，全力做好春运组织协调和服务保障，确保春运期间旅客平安、便捷、温馨出行畅通有序。

针对春运期间旅客多样化、个性化的出行需求，郑州机场推出了一系列暖心服务：设置首乘旅客服务站，在值机、安检、登机、中转、到达等多个环节，为首乘旅客提供专属服务；加开晚到柜台与“爱心小黄车”频次，全力保障晚到旅客快速登机；提供特殊旅客便捷值机区，并提供安检、登机服务的全程保障，提升特殊旅客乘机体验。

在智慧服务方面，郑州机场加强自助值机和自助托运行李等设备的投放与适用，目前郑州机场投入使用的自助值机柜台有48台，自助托运行李设备有10台，同时在郑州高铁东站也增加了自助值机办理设备，在航班起飞前6小时开始至航班起飞前70分钟截止办理值机手续，使旅客异地办理值机手续更加方便。同时，郑州机场自助设备上也可以使用港澳台同胞、在华外籍人士可使用的证件，包含：港澳台居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证（简称：外国人永居证）、港澳台居民来往内地通行证（俗称：回乡证）、台湾居民来往大陆通行证（俗称：台胞证）等，可以节约旅客的时间成本，使旅客的出行更加便捷高效。

郑州机场提醒广大旅客，春节期间出行较为集中，请提早订票，关注天气情况和航班动态，合理安排行程，预留充足的乘机手续办理时间，如有需要，可致电郑州机场24小时服务热线0371-96666。

FM91.2主播朱林，郑州机场航站楼管理部 旅客商务服务中心的王艳姣，FM91.2主播钰莹

铁路

FM91.2记者张涛在郑州东站连线采访

2025年铁路春运自1月14日至2月22日，为期40天，国铁集团郑州局预计发送旅客2333.1万人，日均发送旅客58.3万人，同比2024年春运增长5.5%，计划增开临客列车187.5对。

2025年春运，是实行8天长假后的首个春运，是过境免签政策全面放宽后的首个春运，是春节申遗成功后的首个春运，人民群众出行需求进一步释放，预计客流将出现探亲流、学生流、务工流、旅游流“四流”叠加。国铁集团郑州局聚焦“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”目标，坚持“以客为主、客货兼顾、统筹安排、确保重点”的原则，突出抓好客运组织和运输安全工作，积极提高旅客出行体验。

铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道，从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，同时严格依法保护旅客个人信息安全。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和铁路12306官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。

长途客运

FM91.2记者卢跃在郑州长途汽车中心站连线采访

今年春运郑州交运集团围绕“平安春运，便捷春运，温馨春运”的目标多措并举，确保旅客安全，高效，舒适出行。集团精准把握探亲流，务工流，旅游流，学生流等时间分布特点，科学制定班次，提前联系各地对开运输公司，加强客流高峰运力调配，确保运力供应。

为了更好地服务旅客出行，深入开展”情满旅途“优质服务活动，大力开展春运志愿服务活动，依法依规落实军人，消防救援人员，英烈遗属等乘车优先优待政策，加大”老弱病残孕“等特殊重点群体出行关心关爱力度，提供票务协助，候车引导，行李搬运，专用通道等温馨服务。

购票旅客无需取纸质车票，持身份证通过人脸识别闸机进站，进站后通过检票口显示屏查看车辆上位及检票情况。郑州长途汽车中心站位于兴隆街14号，郑州火车站东广场。郑州高铁枢纽站位于郑东新区107辅道与金水东路交叉口向南200米路东，郑州火车东站东广场。郑州客运北站位于郑州市金水区花园北路56号。郑州客运南站位于郑州南三环与京广路交叉口东南角。进站乘车的旅客需携带二代身份证或其他有效证件进站乘车。旅客可通过，站点人工购票，线上购票，自助购票等方式进行购票乘车。有特殊需求的旅客可随时拨打集团客服电话96606或中心站服务电话0371-66966107。

FM91.2主播朱林，郑州交通运输集团有限责任公司长途汽车中心站副站长梁靓，FM91.2主播钰莹

高速

目前河南高速依托河南省交通运输指挥调度平台，河南省路警指挥中心加大对路网的监测力度，针对大流量、易拥堵缓行路段、繁忙服务区等，多渠道、多平台、全时段的发布气象和路况信息，引导公众合理安排出行路线。还充分利用“e路畅通”小程序的服务功能，全量接入高速公路服务区充电设施数据，为自驾人员提供准确、及时、全面的充电设施状态查询服务。

在春运期间，全省高速公路的各个服务区将动态增加小客车停车位1000个以上。目前，175对高速公路服务区实现了充电桩全覆盖，可提供3103个充电车位。在高峰时段，我们还将采取开放办公场所、客房区域卫生间等措施，增加应急厕位1200个。我们在10对服务区设置有健康驿站，为过往司乘提供健康监测、常用药品、应急医疗等服务。还通过121个“司机之家”为货车司机提供免费的淋浴、洗衣、休息服务。

为做好雨雪天气的应对工作，目前全省共成立除雪融冰物资储备点178个、除雪保通队伍173支、多功能除雪车926辆、推雪铲844套、融雪剂7.76万吨。同时，在长大桥隧以及事故易发、结冰爬坡困难等重点路段，提前安排人员值守、提前堆放应急物资、提前调集应急机械设备，确保快速清雪除冰、快速清障。还有针对机场、环郑州高速等易出现拥堵的路段，增加了拖车、吊车等大型机械，以及折叠式电动车、便携式移车器等救援装备；从一般路段抽调应急队伍进行增援，提高事故处置的效率；对故障车辆提供免费救援，快速拖至高速公路就近出口，以缓解道路拥堵，全力保障路网畅通。

天气

今年1月以来，全国大部维持雨雪稀少的天气格局。对于郑州地区来说，新一轮冷空气会携带雨雪、降温和大风来袭，部分县市可能出现寒潮。明天小雨先行，24日至25日雨雪明显，过程累计降水量10到20毫米，西部山区积雪2～6厘米。除了雨雪天气，也会扭转近期气温偏高的局面。虽然26号开始天气逐步转好，但整体气温还是一个走低的过程。预计27号最低气温仅有-5度，最高气温也只有3度，是晴冷相伴。26-27号风力也比较大。尤其是26号最大风力可达阵风7~8级。总的来说，23号到25号是一个雨雪天气过程，26号到29号大年初一没有雨雪天气。请持续关注我们最新的预报预警信息，雨雪天气外出减速慢行，雨雪过程后，可能出现道路结冰，注意出行安全。这次过程由于冷空气实力强劲，降温剧烈。要关注气温变化，及时添衣，做好防寒保暖措施。

风尘仆仆，终有归途。每年我们也都会在电波里陪伴大家温暖的归途，我们共同祝愿所有返乡的朋友们顺利抵达目的地和亲人团聚，共度温馨、美好的春节。同时，也向那些付出辛勤努力的春运守护者们，表示衷心的感谢和最崇高的敬意！

（记者：郭应巍、阴卓慧、刘博、候洪岩、李奕含、张海涛、卢跃景、朱林、孙钰莹、张曙君、王真珍、毛佳楠、李铭、谭梦璐 实习记者：陈若钊 ）