在新春佳节的来临之际,杨家河支行积极践行社会责任,将温暖的金融服务送进敬老院,为老人们带去关怀与便利,以实际行动诠释着陕西农信“四心银行”的责任与担当。
为了这次上门服务,杨家河支行提前与敬老院沟通协调,活动当天早早来到敬老院。身着红色马甲的支行员工成为敬老院里一道温暖的风景线。老人们有序地来到服务点,她们面带微笑,热情地迎接每一位老人,一句句亲切的问候,如同一股暖流,流淌在老人们的心间。
在活动过程中,她们耐心地为老人们讲解金融知识。考虑到老年人的接受能力,用通俗易懂的语言,将复杂的金融知识转化为一个个生动的小故事。从如何识别常见的金融诈骗手段,到如何安全使用银行卡,每一个知识点都讲解得细致入微。还结合实际案例,向老人们介绍了一些不法分子常用的诈骗伎俩,提醒老人们一定要提高警惕,保护好自己的财产安全。老人们听得津津有味,不时提出自己的疑问,她们都一一给予了耐心解答。
除了金融知识普及,还为老人们提供了便捷的金融业务办理服务。她们主动走到那些行动不便的老人身边,为他们办理养老金领取、账户查询等业务。一位张大爷激动地说:“我年纪大了,出门办业务很不方便,你们能到敬老院来,真是帮了我们大忙了!”看着老人们脸上洋溢着的笑容,她们心中也充满了满满的成就感。
在活动间隙,还与老人们拉起了家常,了解他们的生活状况和需求,给老人们送上精心准备的新春礼物,有寓意吉祥的春联、福字,还有一些生活日用品。老人们接过礼物,脸上洋溢着幸福的笑容,纷纷对她们表示感谢。
本次杨家河支行走进敬老院开展上门金融服务活动,不仅为老人们提供了实实在在的便利,更传递了浓浓的关爱与温暖。在新春佳节这个特殊的时刻,让老人们感受到了社会的关怀和金融机构的责任担当。后期,杨家河支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念,不断创新服务方式,拓展服务领域,为更多有需要的人提供更优质、高效的金融服务,让金融之花在每一个角落绽放出温暖的光芒。(供稿:唐莹)
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