陕西
在新春佳节的来临之际，杨家河支行积极践行社会责任，将温暖的金融服务送进敬老院，为老人们带去关怀与便利，以实际行动诠释着陕西农信“四心银行”的责任与担当。
为了这次上门服务，杨家河支行提前与敬老院沟通协调，活动当天早早来到敬老院。身着红色马甲的支行员工成为敬老院里一道温暖的风景线。老人们有序地来到服务点，她们面带微笑，热情地迎接每一位老人，一句句亲切的问候，如同一股暖流，流淌在老人们的心间。
在活动过程中，她们耐心地为老人们讲解金融知识。考虑到老年人的接受能力，用通俗易懂的语言，将复杂的金融知识转化为一个个生动的小故事。从如何识别常见的金融诈骗手段，到如何安全使用银行卡，每一个知识点都讲解得细致入微。还结合实际案例，向老人们介绍了一些不法分子常用的诈骗伎俩，提醒老人们一定要提高警惕，保护好自己的财产安全。老人们听得津津有味，不时提出自己的疑问，她们都一一给予了耐心解答。
除了金融知识普及，还为老人们提供了便捷的金融业务办理服务。她们主动走到那些行动不便的老人身边，为他们办理养老金领取、账户查询等业务。一位张大爷激动地说：“我年纪大了，出门办业务很不方便，你们能到敬老院来，真是帮了我们大忙了！”看着老人们脸上洋溢着的笑容，她们心中也充满了满满的成就感。
在活动间隙，还与老人们拉起了家常，了解他们的生活状况和需求，给老人们送上精心准备的新春礼物，有寓意吉祥的春联、福字，还有一些生活日用品。老人们接过礼物，脸上洋溢着幸福的笑容，纷纷对她们表示感谢。
本次杨家河支行走进敬老院开展上门金融服务活动，不仅为老人们提供了实实在在的便利，更传递了浓浓的关爱与温暖。在新春佳节这个特殊的时刻，让老人们感受到了社会的关怀和金融机构的责任担当。后期，杨家河支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务方式，拓展服务领域，为更多有需要的人提供更优质、高效的金融服务，让金融之花在每一个角落绽放出温暖的光芒。（供稿：唐莹）
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