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为什么越来越多人在小红书创业?

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在成为美妆护肤博主的第十年,糊奔奔终于下定决心做直播。

这个看似在社交媒体稀松平常的举动,耗费了糊奔奔整整一年的决心。由于儿时患病,糊奔奔至今仍有面部肌肉抽搐的问题。于是在网络上,他不敢出镜露脸;在生活中,他甚至与最好的朋友都没有一张合照。

但最终,他的担忧在小红书的直播间里安全落地。观众惊叹着终于见到“活人版”的糊奔奔,这当中不乏关注了他两千多天的老粉丝。有人问起他的面部抽动,糊奔奔的坦荡回答连他自己都感到意外。

小红书账号@糊奔奔

中国的电商市场从来不缺新故事。货架起家的淘天京东深入内容,内容见长的抖音快手搭建商城,视频号荣登鹅厂希望,B站、小红书各自发力,标杆案例在平台角力间层出不穷,相比于广为流传的明星买手董洁、电子闺蜜李诞,即使放在小红书平台内,一只脚才入电商江湖的糊奔奔都太不起眼。

然而,恰恰是这个只有4万粉丝的“新买手”,与无数个活跃在平台上的个体经营者构成了小红书电商生态的注脚:

他们当中有人充当品牌与消费者的桥梁,以买手身份活跃在直播间与笔记里。Vlog博主@芥末把挑食当成一种天赋,靠着挖掘小众时令美食月销百万;穿搭博主@我是球球菌凭借平价、优质、百搭的选品思路,成功跻身女大学生的赛博闺蜜;同样收获女大喜爱的还有@致91岁的双胞胎,以陪伴式服务帮助粉丝挑选3C产品。

品牌主理人同样活跃在社区的各个角落。做过7年供应链批发的@高坂大叔给每件商品找多个搭配场景,把个人极简女装品牌做到月销破千万;专为东方女性研制的身体油护理品牌@浴见,靠慢节奏、有深度的直播分享研发过程,一年时间把业绩翻了4倍;@臻美假发创新的自然感刘海发片,甚至带动了行业修剪胎毛刘海的风潮。

社交媒体的出现无限放大了个体的能量,以小红书为例,在普惠而精准的流量分发机制作用下,一个账号,一篇笔记,就能在小红书经营一桩生意;建立在社区土壤上的电商生态,也得以在规模化的过程中最大限度地保留多样性的特点。

这是属于小红书的商业故事,也是属于无数个普通人的创业故事。

普通人生活图鉴

作为互联网上最早活跃的美护博主之一,糊奔奔毫不意外地在知乎上拥有了姓名——如何评价博主糊奔奔?

一个于2019年写下的回答提到这样一个细节,曾有粉丝夸他亲民,糊奔奔的回答是,因为自己本来就是普通人。

来源:知乎用户“伊柳沙的病榻”

“普通人”的身份贯穿了糊奔奔的博主生涯。一个普通人会因为自卑而躲避镜头,也会因为热爱而克服恐惧走到台前。

糊奔奔的首场直播准备了整整一年。选品环节一度严苛到团队担心会得罪人的程度,但凭借积累多年的专业知识,以及针对性的解决方案,糊奔奔还是成功从博主转型成一位小红书买手。

无数个“糊奔奔”组成了小红书电商的繁荣生态。电商行业残酷的二八定律在这里奇异失效,当其他平台的顶流主播以一己之力撑起一家MCN,争相以流量思维撬动最低价时,小红书的买手们却默契地避开“321上链接”,做着细水长流的小经营。

去中心化的流量机制、种草起家的平台属性与包罗万象的内容品类,共同塑造了小红书买手的桥梁属性:一方面,他们善于挖掘商品详情页与参数背后的卖点,帮助品牌找到合适的受众;另一方面,他们关注用户日常生活中的具体问题,以商品为媒介为消费者提供更多附加值。

这些买手以专业能力为基础门槛,而在小红书,“专业”有无数种解法。它可以是行业人士的职业技能、垂类博主的独到见解,也可以是普通人的生活经验。

自称天生购物狂的@楚明ing 就是其中之一。这位33岁的宝妈在转型做小红书买手之初也曾有些迷茫,还找做传统电商带货的团队。由于定位模糊,还做过“坐在宝格丽卖鸡爪”的壮举。

所幸她很快就找到自己的舒适区:做职业女性的穿搭博主。楚明从大学开始就创业,创办过三家公司,熟知职业女性群体的日常需求,长年的购物经验也让她积累了充足的审美。

小红书账号@楚明ing

凭借自身的眼光,楚明逐渐挖掘出“疏时”等线下优质品牌,集中攻略“一款服饰N种搭配”的内容,并因此汇集了一群与她审美、定位相似的粉丝群体。用她自己的话来说,直播间里都是“有野心的女人”。

尽管开播时只有3000粉丝,楚明还是凭借精准的流量分发与转化,在两个月内达成单场销售20万的小成就。开播第二场,直播间就卖出了一条单价较高的连衣裙,她事后得知,买家原来是一位上市公司的董事长。

一年后,楚明跻身买手榜前十,GMV已经翻升至单场1000万。当@楚明ing在直播间里讲解职场穿搭时,另一位穿搭博主@我是球球菌 却凭借一条“裤王”成为女大学生的素颜救星。

搞笑又接地气的内容风格,让球球菌与她的大学生粉丝们形成了奇妙的友谊,她们彼此承诺绝不在私下偷穿贵衣服,选品要求更是朴实:素颜也能穿出门。

球球菌的直播间有一件名为“裤王”的产品,这条百元售价、品质过硬的长裤,经过她的反复讲解与搭配,最终售出1800多条,“裤王”也从一句宣传语变成了粉丝公认的称号。

从楚明到球球菌,这些活跃于品牌与消费者之间、充当桥梁角色的买手,让“我在小红书创业”从一句调侃变成了现实。

而在买手之外,还有一批与供应链走得更近的创作者选择深入上游,从零打造一款用户需要的产品。

当用户成为“精神股东”

在大学日语系工作多年后,爱喝茶的阿莹有了自创花草茶品牌的念头。但出身“药材之乡”安徽亳州,她深知这个赛道有多内卷:

亳州有上千家花草茶商,全国每10包花草茶,就有7包是亳州的。老乡们以“毛”为单位着打价格战,为了追求低成本和快速出货,很多人用普通甚至次等的原材料。这不是阿莹想要的。

2023年冬天,在市场选购药材时,阿莹无意中听到有卖家讨论起小红书,她动心了。或许小红书的用户,能接受一种更走心的花草茶。

名为“阿莹麦茶”的账号开始在小红书奔跑。阿莹每天给自己布置发布笔记的“KPI”,每天花3个小时和用户直播唠嗑,孜孜不倦输出食补知识;联系懂行的原料商家与老中医研制产品、物色高质量的工厂甚至自投产线,做出下足配料的“姜枣茶”、中医药饮改良配方的“七白茶”等产品。

小红书账号@阿莹麦茶

努力收获了认可阿莹的一群买家,有人一口气下单了4000块订单,配货占了满满一堵墙。2024年的双十一,阿莹在小红书做出了200万销售额,这对素来薄利多销的花草茶来说,是一个相当惊人的数字。

阿莹也凭借这份“成绩单”入选了小红书电商年度榜单的商家榜。如果仔细观察这份榜单,会发现一个有趣的变化:去年榜单头像全是品牌LOGO,而今年都换成了阿莹等品牌“主理人”们的照片。

“主理人”一词最早从潮牌和说唱圈而来,指那些用强烈个人风格建立影响力,亲力打理产品理念、设计甚至生产的人。最古早的潮牌BOY LONDON,主理人热爱先锋朋克文化。ins博主一度人手一双的Yeezy,主理人侃爷甚至给它写了首rap。

而在小红书,“主理人”早就跳出狭义,代指一群像阿莹这样,用全新方式做产品的品牌创始人:他们从幕后走到台前,舍弃无感情的产品描述用语,用有温度的个人叙事与用户建立情感连接。

这背后是消费品牌的成长环境在变化。零售市场的结构正经历分化,圈层人群、细分策略取代了无差别的大众市场;在消费偏好上,消费者们从无限比对低价,转向了关注“质价比”。

以花草茶为例,大家缺的不是低价茶包,而是能适配个人养生理念的好产品。品牌单向的价值输出已经不够用了,只有站在离用户足够近的地方,双向互动才能保持生命力。

记录数亿人生活方式,能承载“主理人”自我表达的小红书,自然成为了品牌的诞生地。

作为一个三娃宝妈,母婴博主二姨最初是买手,后来为了让自己的孩子穿上一条舒适安全的内裤,她有了自己做产品的念头。

小红书账号@Q21

经过670天漫长打磨,二姨选用昂贵的医用敷料“壳聚糖”作为品牌Q21内裤面料,把产品研发过程与思考以笔记的形式发在小红书账号里,专门建了一个“客户的愿望”文件夹收集需求。真心换来真心,认可二姨努力的用户们,甚至会主动帮助二姨回击恶评。

与二姨类似,文玩设计品牌青莲华,总能从与粉丝的笔记、直播互动中收获新的设计灵感。粉丝们不由自主当上了“义务巡查员”,发现有抄袭仿款的商家,会火速向主理人“告状”。

当用户能亲身参与品牌的成长,许多独特、有人情味的故事就自然发生,鼓励着主理人们将品质和理念坚持到底。相比无差别的流量漫灌和营销催熟,这显然是一种更健康持久的商业模式。

从普通人买手到普通人做品牌,万千“最小创业单元”,组成了小红书的电商生态全貌。

小个体也有大生意

要说近年最火的消费概念,“人情味”有一席之地。从城市到乡野,从线下到线上,人们不约而同为一种现代化的愁绪寻找出口。个体化的非标的互动,与鲜活的生命经验,有了空前的吸引力。

普通人喜欢的人情味,在线下往往是由一个个街角小店、小摊与生活其中的人组成,这些小店的老板总是各有脾气,但能记住熟客的脸,有自己的坚持。

在这个意义上,把小红书账号看作“最小创业单元”,不是指一个人被异化为一支创业军队,而是在账号互动中,回归到人的本质:复杂的、丰富的、不完美的、共情的。

在当今消费格局下,这反而有奇效。电商早就过了无限增长、依赖规模的时代,现在大家不缺东西,缺的是能真正满足自己需求的东西。

文化哲学学者邹广文曾指出[1],人类生活步入现代化,但是人的文化记忆却不能连根拔起。人的心灵不能简单地被物所填充,更不能全心沉湎于物的世界而无法自拔。

面对非标的消费需求,以及隐藏其后的情感渴望,标准化的电商算法已经不够用了。标签与评判纬度越复杂,越有价值。于是经营者和用户们不约而同聚集到了能呈现这种“复杂”的小红书。

Lolita服装品牌“花与珍珠匣”的主理人小熙对此深有体会。作为一个入坑九年的资深Lo娘,她在2020年前后发现,Lo圈的交流阵地从微博迁移到了小红书。光是靠小红书种草,“花与珍珠匣”出了两个爆品。

小红书账号@花与珍珠匣

两年后小熙正式在小红书开了店,吸引了一群足够垂直、喜爱Lolita亚文化的忠实用户,一年业绩翻了四倍,平均每个月销售额上百万。

小红书稳定的成交让小熙有了创新设计与面料的底气。为了保证裙子质感,小熙会直接把花了心思的面辅料细节在笔记中展示出来,甚至把直播间当成了“换装小游戏”的场景,在慢节奏的讲解中呈现细节与穿搭灵感。

细看今年小红书的rise100百大商家榜,会发现有三成上榜商家聚焦于满足个性化需求,如非遗新中式、黑皮肤女孩穿搭、中式线香等。

放在传统的电商消费逻辑中,这些垂直小众的赛道不会有太大机会,但小红书的匹配逻辑不是人找货,而是通过人与人的连接匹配商品,因此电商生态里能容纳大量个性化的创业者。

举个很简单的例子,用户想要一条不沾猫毛的裤子,在传统电商平台可能搜不出来,但刷两页小红书,或者发一个问题,就能看到养有宠物的博主种草推荐了。

在这个生活方式社区,买手和主理人们用心打磨着自己的赛博小店,和欣赏自己的消费者对话,用真诚分享构筑起线上商业的人情味与烟火气。

一些扎根于小红书的品牌,已经开始向外辐射能量。

女性户外品牌BEIN SPACE,从创业初期all-in小红书,围绕着户外女性运动,BEIN SPACE不仅创办了线下活动社群,还开出了品牌淘宝店;“厂二代”老板周,依托自家供应链形成性价比优势和快速上新能力,把极简风格店铺LaoBanZhou做出了1.5亿年销量,全年业绩翻10倍。

小红书账号@BEIN SPACE

不论时代与技术如何变迁,生命的体验、情感的连接从来都是可贵的。这也是小红书电商生态角色所呈现出的气质,每个小红书号都可能成为一个“最小创业单元”,每篇笔记、每场直播都参与形塑每个个体、每个品牌的特质。

在主播成为国家盖章认证新职业,品牌极速分化创始人们各出奇招的当下,小红书为普通人与品牌提供了一种新的职业想象力——每种生命经验都有其独特价值,每种看似细碎的需求背后,都有广阔空间。找到用户、与用户在一起,就有生长可能。

你不必用尽全力一夜成名,真诚与真实自有力量。

参考资料

[1] 乡愁的文化表达,清华大学邹广文

作者:任彤瑶,黎铮

编辑:黎铮

视觉设计:疏睿

责任编辑:任彤瑶

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