春节不打烊，养老更安心！杨浦养老机构推出“暖心短托”服务

今年春节，杨浦22家养老机构推出春节“暖心短托”服务，为老人解决“燃眉之急”。

这22家养老机构均为区域内服务质量监测与信用等级评定位居前列的养老机构。“暖心短托”服务将为入住老人提供具有针对性的照护服务，覆盖生活护理、身体护理、医疗护理和多种“个性化”服务。

新春佳节临近，不少家庭却面临难题——家政人员集中返乡，家中老人急缺专业照护；子女外出旅游，老人短期在家无人照管；老人术后仍需康复，家属护理经验匮乏……

今年春节期间，上海共有166家养老机构推出了“暖心短托”服务。杨浦作为养老大区，动员了22家养老机构提供“暖心短托”服务，养老服务春节不打烊，帮助老人和其家庭度过一个平安幸福的春节，受到居民们的欢迎。

以杨浦区社会福利院为例，这是中心城区最大的养老机构之一，也是市民口口相传的“老字号”公办养老机构。春节期间，院内公共区域张灯结彩，布置一新，处处充满了新春氛围。短托老人可以与长期住养老人一同体验丰富多彩的文化活动，日常餐饮也实行“节日加餐制”，餐食较平日更加丰盛。

“消息一发出，这几天的电话咨询量非常大，我们每天都会接到老人或家属的电话，来了解短托服务的详情。”杨浦区社会福利院负责人乔毅皓说，“我们目前开放了十多张短托床位，按照现有预定量来看，节日期间可能会全部住满。”

申请“暖心短托”的老人和家属可以通过电话预约，根据不同机构的要求，提前办理相关入院手续。乔毅皓介绍，“对于短托老人，我们的入院管理也比较严格，一来要求是卧床老人，因为床位有限，需要优先给最迫切的老人提供服务；二来需要老人和家属准备充足的入院材料，并要求相应护理员与老人家属进行一次深入对接，以便我们掌握老人的健康情况和生活喜好，提供更好的服务，也保障院内长期住养老人的安全。”

“对于我们养老机构来说，这是一次和更多老人交流互动的机会。对于老人们来说，他们也能借助短托服务，来养老机构短期体验一下机构养老，看看住养老院是一种什么样的体验，为以后的养老方式提供参考。”乔毅皓表示。

文字/图片：汤顺佳

编辑：吴百欣

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