北京
（人民日报健康客户端记者 谢菲）“自湖南省发布护理价格相关政策后，湖南省人民医院已启动免陪照护病房试点工作，截至目前已经有20多位患者选择了免陪照护服务。计划今年将免陪照护服务推广至80%以上的病区。”1月22日，湖南省人民医院护理部主任万欢告诉人民日报健康客户端记者。
据湖南省医疗保障局1月20日消息，湖南省发布护理价格新政策，为患者家属提供“免陪照护服务”“上门服务”等新选择，其中“免陪照护服务”基准价格为140元，为住院患者生活照护提供更多解决途径。
免陪照护服务发布，费用相较于传统护工大幅降低
“一人住院，全家忙得团团转”，是很多患者在住院时面临的实际情况。“免陪照护服务”是指由医疗机构的专业医疗护理员，为住院患者提供24小时不间断的生活照护服务，不再依赖患者家属亲自陪护，也不再需要家属自聘护工。
“目前康复三病区和骨科五病区正作为试点病房开展这一服务，康复三病区主要接收需要长时间康复治疗的重症患者，不乏瘫痪在床、生活不能自理的病人，他们的家庭成员承受着巨大的照顾压力；而骨科五病区则收治了许多因车祸等事故导致需要手术治疗的患者，这类患者的需求同样迫切且复杂。”万欢解释，选择这两类具有代表性的科室作为试点，目的在于希望与能探索出符合患者需求和医院实际情况的服务模式，为后续进一步推广奠定坚实基础。
《通知》显示，“免陪照护服务”价格项目制定湖南省统一的价格基准，基准价格为140元，在长部省属医疗机构为154元。该规定自2025年4月1日正式执行。
1月22日，湖南省人民医院免陪照护病房内，护理人员正在给患者做护理。受访者供图
“对患者来说，免陪照护服务在费用上相较于传统护工大幅降低。按照规定，医院将收费标准设定为每天154元，远低于市场上一对一护工280至300元/天或一对多护工240元/天的价格。”万欢告诉记者，新政策下的医疗护理员均由护士长直接管理和培训，保证了服务质量的专业性和一致性，一定程度上降低了患者的经济负担，让患者及其家属能够享受到更加优质的服务体验。
明确医院提供居家上门护理服务，按“上门服务费+护理项目价格”方式计费
《通知》提出“互联网+护理服务”不单设医疗服务价格项目，按照“上门服务费+护理项目价格”的方式计费。“上门服务费”是指根据患者需求，医疗机构派出医务人员，前往患者指定地点为其提供合法合规的医疗服务。
其中，“上门服务费”价格涵盖医疗机构派出医务人员的交通成本、人力资源和基本物质资源消耗，由公立医疗机构自主确定。其中医疗服务、药品和医用耗材收费适用提供服务的医疗机构现有医药价格政策，不再以“上门+某服务”的方式设立医疗服务价格项目。医疗机构上门提供的医疗服务，已通过基本公共卫生服务家庭医生签约、长期护理保险等方式提供经费保障渠道的，不得额外收取上门服务费。
“湖南省人民医院自2017年就开始尝试互联网+护理服务，至今已累计提供超过1.65万人次的服务，涉及37项上门护理内容，有280名护士参与其中。”提起同样备受关注的“上门护理”，万欢表示，最新政策明确了上门服务费、交通费以及具体医疗服务项目的收费标准，让患者能够更加透明地了解费用构成，提高了服务的可接受度。对提升医院的上门护理服务质量、确保服务的专业性和规范性也具有非常重要的意义。
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