北京
春节临近，各地居民年货消费热情持续升温。1月22日，苏宁易购宣布连续13年开启“春节不打烊”服务，覆盖全国300+核心城市，消费者在春节假期也能享受正常上门送货和安装服务，并持续获取家电清洗、家政保洁、家电维修等生活服务。承接2025家电3C国补“新政”，春节期间苏宁易购超万家门店将正常营业，加码“国补厂补苏宁补”三重优惠，提供一站送新拖旧服务，助力消费者更快、更省用上家电好年货。
“最近一段时间，很多消费者返乡回家后，发现家里冰箱电视等家电款式老了、尺寸小了，便会趁着假期空闲赶到门店换新”，苏宁易购线下门店负责人表示，2025国补政策延续进一步提振用户换新意愿，助推家电消费市场扩容。春节期间，包括核心城市的超千家苏宁易购门店和遍布县镇市场的超万家零售云门店都将正常营业，并根据区域特色开展超千场年货大集、品牌年货节、年俗沉浸体验等落地活动。针对假期家电突发故障和换新需求，苏宁易购将开启绿色服务通道，打造及时高效的送装与应急维修服务，保障用户安心过好年。
据商务部等部门1月15日消息，买手机等数码产品（单件销售价格不超过6000元）每件最高补500元，买12类家电产品每件最高补2000元。目前，全国超20省市已明确延续以旧换新补贴政策，并持续落实2025年国补“新政”。春节期间，消费者在家门口的苏宁易购门店就能享受“国补厂补苏宁补，不止5折”的优惠换新力度。同时，苏宁易购线上已开启线上年货节专场，江苏、湖北、北京、广州、江西、山西、上海等23省（区、市）“政府补贴”已上线苏宁易购APP，消费者还可领取“320元消费券、1030元南昌消费券”等多重优惠，叠加跨店每满200减30、支付至高24期免息、工行信用卡满2000减60或满5000减100元等多重力度。
面向即将到来的消费旺季，苏宁易购成立“春节不打烊”专项保障小组，确保高峰期物流不断档、服务不降质。春节期间，全国60+主要物流仓库将坚持全天候、不间断作业，并安排近10000辆春节配送车组保障用户订单需求。相关负责人介绍，苏宁易购将统筹全国履约和服务力量，通过热销产品前置铺货、智能路由规划、跨区域增援等手段，多力并举让年货跑出“加速度”，精准、高效满足用户需求。此外，全国超300+重点城市消费者还可享受“送装一体、预约上门、送新拖旧一站完成、家电套购一站送装”等特色服务。
随着生活水平的提高和消费观念的转变，越来越多用户开始为服务产品买单。春节期间，苏宁帮客全国超5000家服务网点、超10000名服务工程师也将坚守岗位一线，提供“5分钟响应、24小时内上门”的便捷服务，持续满足用户家电清洗、家电维修、居家保洁、鞋服护理、家用充电桩安装等多样化需求。春节期间，苏宁易购承诺服务不停、品质不降，并通过上新服务场景、坚持透明标准收费、增派服务力量等多重举措，用好服务让新年更添年味。
本文源自：金融界
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