余自成教授：基于继任计划的青年药师成长与职业发展建议（下）

编者按：

继任计划（Succession planning）是一种管理学工具，是指发现并追踪培养具有高潜质雇员 为企业管理职位寻找并确认具有胜任能力人员，通过人力资源培训与开发、职业生涯管理和绩效评 价为单位储备核心人才的过程。随着医药卫生改革深化、医院药学服务转型和临床药学学科发展，人才梯队建设是医院药学部门充分履行职能和实现可持续发展的关键。继任计划不仅对于药房管理者非常重要，对于谋求职业发展的普通员工同样重要。药师如何从早期就采取主动措施为个人目标职业做好规划，这是一个值得思考的问题。本文中，同济大学附属杨浦医院药学部余自成教授基于继任计划的理念和原则，为青年药师成长与职业发展提出建议以供青年药师朋友们参考。

寻求导师指导，避免职业发展走弯路

导师指导是提升临床能力和培养领导力极其宝贵的资源。导师可以提供有价值的建议帮助引导自己将时间和精力投入到有助于个人和科室发展的重点领域。继任计划是导师指导应关注的重点方面。导师通常涉及两种类型：一种是基于私人关系的导师，另一种是基于个人目标职位的导师。

基于私人关系的导师能够帮助培养自己的硬技能和软技能，提高个人领导力并帮助取得成功。其指导和帮助可能是直接的和建设性的，并且知道如何以对个人发展有益的方式提供反馈。他们可能会持续关注指导对象职业发展，并可以帮助指导他们走上一条适合其个人和职业发展路径的道路。成功的导师意识到他们在帮助学生职业生涯发展方面其指导作用具有独特性，通常不会感受到竞争压力。

寻求自己目标职位导师指导会有利于你对这个职位和最后成功所需具备的岗位胜任力有更深入了解。主动寻求目标职位导师指导可以有机会认识并强化培养和训练该职位所需技能，最终可以向主管领导展示自己具备胜任目标职位的资格。建立这种师徒关系也有助于管理者在内部寻找和确定关键岗位的后备人选。

寻找一位敬业和专业的理想导师对于青年药师成长非常重要。导师资源可以包括大学时期的老师或研究生时期自己的导师、参加基地培训过程中的带教老师、参加专业会议结识的同行专家等。保持与导师的经常联系对职业发展至关重要，在青年药师早期职业转型时尤其需要重视。寻求不同专业领域导师的帮助有利于设定合适的职业目标，制定适合自己的职业发展规划和路径。需要确定与导师保持经常联系与沟通的方式，并定期向导师汇报工作进展和目标。导师在传递职业发展机会信息和指导承担新的专业角色，以及在职业发展的关键时期提供鼓励支持等方面都显得至关重要。

注重合作与交流，共同进步和成长

在青年药师的成长过程中，寻找一些志同道合的同行相互学习，取长补短，可以互惠互利，实现共同进步和成长。同时，也要注意与本科室有共同专业兴趣的高年资同事合作，可以有利于彼此实现共同目标。视他人为合作者而非竞争对手是成功的关键。通过参加专业会议或通过导师扩大人脉建立新的专业联系也有助于职业发展。

培养情商，提升领导力

根据丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）对情商所做定义，包含以下4个方面：自我意识、自我管理、社会意识和关系管理。拥有在这些方面的能力，具有高的情商就有了自己的软实力，无论作为一名普通药师还是领导者都需要注意不断培养。如果能够认识到自己的优势和情商存在不足的人，就是在为自己未来承担领导角色做准备，他们知道如何带领一个团队去工作，知道如何管理冲突以及如何适应具有挑战性的环境，并在自我培养提升的同时也能考虑到要满足工作单位和部门需求。

自我意识是指对自己充满信心，是一个人的情感自我意识以及所具有的准确做自我评估的能力。相比较而言，社会意识则是在大体上侧重于组织意识，能够考虑到所属机构的目标并朝着这个目标努力，它还包括领导力的重要组成部分—同理心。能够与同事和员工建立良好关系并为他们提供帮助和指导，能促使自己在更大组织中找到自己的位置。

关系管理则包括很多内容，诸如团队合作、冲突管理、影响变革以及训练和指导他人。自我管理则不同，自我管理能力包括培养积极的态度，主动适应新情况，并能够很好地控制自己的情绪。

许多领导者都认识到正确评估和培养个人情商的重要价值。作为年轻药师而言，能够正确认识个人优缺点和专业的优劣势就表明了其对谋求个人发展的重视。作为青年药师，磨炼提升这些能力对于未来承担领导角色或项目管理任务甚至职务晋升做准备都至关重要。愿意提升自己员工水平的管理者会去寻找具备这些能力的人，并会看重他们在领导力方面的专长。

从这4个方面检查和评估个人情商有助于了解哪些方面存在不足需要进一步加强培养。虽然有正式评估工具，但个人的对照反思在促使完善方面则极有价值。与导师一起工作也有助于培养情商，导师可以提供有关在复杂情况下个人通过努力求得问题圆满解决的实例。

设定目标，细化落实

目标设定是通向成功之路至关重要的第一步。首先需着眼于宏观大局，而后将其分解为具体步骤，并考虑从在自己现有条件下能够做的小事开始做起来。无论是沿着何种路径发展，设定具体目标对于集中个人时间和精力以及为进一步发展做准备而言，都是必不可少的。具体的目标通常更容易实现，通常是自己实现更高目标必须经历的过程。制定SMART目标确保目标具体且能够实现，这是确保职业成功的最佳路径。

SMART目标是具体的、可测量的、可分配的、可实现并具有时限性的。例如，如果你设定一个目标“我想获得更多的研究项目”，这就不是一个SMART目标，虽然它可能是能够实现的和可分配的，但没有明确的时间安排，而且是一个太模糊的目标，无法知道目标是否已经实现。“我想在未来3年争取获得1项国家自然科学基金和发表5篇SCI论文。”就是一个较好的目标，是具体的、可测量的、可分配的，并具有时效性。

清楚个人优势、不足和确定长期目标是制订有效SMART目标之关键。对于青年药师来说，可能会感觉到有很多方面需要提升，但同时有太多目标可能会让人不知所措，最终会难以实现。建议只重点专注几个目标，最好是按照不同时间阶段进行安排以优化效率。需要注意的是，设定这些目标应能够帮助你朝着自己心中的目标职位发展。青年药师在成长过程中很容易受日常活动或各种琐事影响，因此需要重新审视目标将有助于朝着最终目标稳步发展。

提醒注意的是，目标的实现需要有一个过程。大多数领导者在制定继任计划时都是要考虑到未来几年的情况。作为普通的青年药师基于科室发展规划设定个人目标时要注重现实，要明白目标不是一蹴而就，可能需要几个月或几年的时间才能实现。要注意持续评估进度，确定需要完善的地方并做调整才能有助于采取正确的行动方案，并在职业发展机会到来时自己能够处于最佳位置。通过努力促使自己沿着职业发展目标不断进步，并能利用各种可能的机会展示自己，这是管理者所期待的高绩效人才，这将会鼓励他们为你提供更多成长和发展机会，加速你的职业发展并促使你最后获得成功。

专家简介

余自成 教授

同济大学附属杨浦医院药学部主任，临床试验机构常务副主任

上海市临床药学重点专科负责人

中国药理学会教学与科普专委会副主任委员兼科普工作组组长

中国药理学会治疗药物监测研究专委会委员

中国中医药信息学会中医临床药学分会副会长

中国医药质量管理协会临床研究质量与评价专委会常务委员

中国医药教育协会临床合理用药专委会常务委员

中国老年保健医学研究会药事管理与药学创新分会委员

上海市药理学会临床药理专委会副主任委员

上海市医学会临床药学专科分会委员兼呼吸专业学组组长

上海市药理学会临床试验专委会委员

上海市医院协会临床药事管理专委会委员

上海市药学会药物治疗专委会委员

上海市临床药师培训工作专家委员会委员

上海市中西医结合学会药物专委会委员

上海市医师协会合理用药专委会委员

《中国临床药学杂志》副主编

《中国医院用药评价与分析》常务编委

《中南药学》编委

《Annals of Pharmacotherapy》中文版编委

《中国新药与临床杂志》编委

《世界临床药物》编委

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（来源：药学瞭望）