数字化技术打造通关服务“智慧引擎”

□ 本报记者 孟 妮

当下，大数据、AI等技术手段如同一股强劲的旋风，在各行各业掀起应用热潮。在通关服务领域，首批国际贸易“单一窗口”试点企业以及上海自贸试验区制度创新十大样本企业之一的元初数智交出了一份可圈可点的成绩单：

由其打造的智能化通关服务平台，集 “AI单证识别+智能预归类+智能预警+AI自动制单+机器人流程自动化”于一体，开启了通关服务智能化升级。

该平台极大地优化了通关业务流程，显著提高申报效率，大幅缩短通关时间，为提升贸易便利化水平注入了强大的力量。目前，该平台已成功服务福建电子口岸、中外运报关、匡威、元初国际集团等数十家企业。2023年通过该服务平台申报的贸易额高达1185亿元。

四大系统助力简化报关流程

元初数智的智能化通关服务平台，通过 “AI识别训练系统”“通关单证系统”“智能预归类系统”“机器人流程自动化系统”四个子系统协同作战，实现了AI识别贸易单据、通关全流程可视化、助力企业海关编码归类以及报关全流程自动化运行等功能。

AI识别训练系统（AI OCR）专注于国际物流、进出口、财税、保险等领域的单证识别。它能够帮助企业实现单证自动分类、文字自动识别、关键信息自动抽取以及智能校验。该系统依托深度学习技术和自研算法模型，在1000多万份单证数据沉淀的基础上，可敏捷识别报关单证、财务票据、保险理赔单等各类单证文件，有效应对中英文混版、不同数据表格以及各种不规则版式带来的挑战。同时，系统独创灵活的模板配置平台，对于从未出现过的业务单证样式，能够在30分钟内自主完成配置并立即投入使用。

通关单证系统提供从订单到报关单、从申报到放行的全流程节点跟踪，真正做到了一键导入、一键制单、一键申报、一键归档，实现了从客户原始单证识别、匹配规范申报商品库、按规生成报关单证、生成信息审核流、修改记录和审退记录留档、电子EDI申报以及海关回执自动登记等一系列功能。

智能预归类系统为商品提供预归类建议，将服务平台数据库与企业申报数据进行匹配和对照检查，实现申报数据的校验预警、申报商品的变更以及后台自动生成变更历史日志等功能。归类完成后，自动标记已审核标记。

机器人流程自动化系统围绕通关申请前、中、后的应用场景，自动执行业务流程，无需人工参与，确保了准确度。目前，已实现一键制单自动化流程、进口换单自动化流程、原产地证录入核对自动化流程、舱单查询自动化流程、放行回执归档自动化流程、报关单归档自动化流程、税单查询下载自动化流程等多项功能。

丰富实践推动智能升级

经过持续不断的探索与完善，元初数智打造的智能化通关服务平台的应用场景日益广泛，效果也愈发显著，在推动传统通关模式智能化升级、助力贸易便利化方面发挥着越来越重要的作用。

目前，该服务平台可广泛应用于国际物流、货代、报关等多个业务场景，助力企业降低人工成本、提高业务效率。一个业务熟练的制单员制作一张单证平均用时5～10分钟，审单人员一天可以审核10～20票单证。使用元初数智的服务平台后，一张单证的制单时间压缩至1分钟以内，审单效率提高20倍，每年可节省人力成本数百万元。

不仅如此，该服务平台仅需一次接入，便能满足多重需求。进口、出口申报人通过服务平台一点接入，一次性提交符合海关、商检、口岸管理等相关管理部门要求的标准化单证和电子信息，审批处理状态和结果统一通过服务平台反馈给申报人。相关业务系统在客户管理、合同管理、财务管理、关务管理等方面，具备可记录、可追溯、可分析、可预警等功能并有效运行，从而帮助企业在报关过程中满足内部控制、守法规范、贸易安全等五大类32项标准要求。

此外，元初数智积极将AI技术引入传统的物流通关服务中。为更好地服务客户，AI识别训练系统面向公众开放公共API接口服务，实现移动端单证拍照，自动完成表单登记。同时，企业资源计划（ERP）系统通过文档识别，可自动完成系统数据和单证的匹配校验。与机器人流程自动化系统结合后，可实现全流程自动化运作。

来源：国际商报