近期,国家大力推行“两新”政策,其中大规模设备更新和消费品以旧换新的补贴举措,本是为了惠民利民。可如今,这补贴的去向却在电商平台上变得扑朔迷离。
自今年 1 月初发改委和财政部发布相关文件后,市场监管总局也明确规定,商家在销售商品时绝不能搞虚假打折、不履行价格承诺这类价格欺诈行为,尤其是涉及国家补贴的商品。然而,现实却让人揪心。
就拿京东来说,不少消费者发现了问题。像刘先生在 2024 年 6 月 17 日买小米净水器时,价格是 2599 元,用券后实际付了 2318.58 元。但现在这净水器成了国补商品,价格却涨到 2999 元。在福建、吉林、江苏等地能享受不同比例补贴,就算按最大 20%的补贴算,在 2999 元基础上优惠后,实付也比之前高。京东客服先说价格是和政府部门定的,后又说日常标价就这样,大促或活动时才会优惠些,可这显然难以服众。
江女士也有类似遭遇。她在 2024 年 12 月 13 日买幼儿园被子三件套,原价 459 元,享受 85 折补贴和优惠券后付了 365.78 元。可当天她就发现不享受补贴的价格更便宜,申请价保还因为有补贴被拒。京东客服虽声称参与国补商品能价保,但江女士的实际情况却并非如此。
淘宝这边也不太平。有网友反映在喵速达买索尼 A7CM2 银色单机,线下店优惠后 12500 元,喵速达一开始定价 13499 元,享受补贴后还比别人贵,到 1 月 16 日,价格更是涨到 15999 元,短短四天涨了 2500 元。客服只说是根据供求定价,可这价格波动实在可疑。
经调查发现,在京东和喵速达上,不少国补商品近一个月价格都在变。这就像刘先生说的,商家频繁调价,把市场搅得一团糟,好好的国补政策似乎成了他们捞钱的工具。
面对质疑,京东表示一直严格执行政策,有监控和服务机制保障用户权益。但律师指出,“先涨价后打折”这种行为很可能涉嫌价格欺诈,违反了相关法律规定。
而且商家承诺的价保服务,如果因为补贴就拒绝履行,也是不合理的。消费者要是遇到权益受损,一定要保存好证据,合理索赔或举报。同时,监管部门也得加大力度,别让国家补贴打了水漂,要真正让实惠落到消费者口袋里。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.