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电动知家消息，1月17日，极越汽车官方发布了“关于用户退款工作安排的通知”，回应了准车主关心的相关事宜。自2025年1月17日起，极越汽车将针对已支付意向金/定金、尚未提车且符合退款条件用户，有序开展全额退款工作。
（一）退款登记
请大家在收到本通知后尽快扫描下方二维码图片完成退款登记工作。主要为提供姓名、身份证号码、手机号码、购车订单号、收款账户名、收款账户号码、开户行等信息，并确认退款金额无误及确保信息的准确性。
（二）签署协议
极越汽车将对大家填写的退款登记来进行内部审核，审核无误后将根据购车下定时间、退款登记时间等要素进行综合判断，按顺序制作《汽车销售合同之终止协议》并通过短信方式向大家发送签署链接，请大家在收到短信签署链接后充分查阅并知悉内容，如无异议，及时完成签署动作。
（三）退款处理
极越汽车将根据大家签署终止协议的时间顺序来提交退款申请，退款申请一经获批，将立即开始办理退款手续。预计2025年1月22日起，款项会通过银行转账的方式退回至您的账户，请大家关注银行账户的资金汇入。
退款完成后，极越汽车将保留所有退款文件和通信记录作为备案，以备未来可能会面临查询或核查。请大家务必审慎有序得对待本次退款工作，准确无误提交个人订单信息与收款账户信息，如因个人方面填写信息不准确造成的退款延误，极越汽车对此不承担法律责任。
请大家持续关注，感谢大家的理解和支持。如有任何问题，可拨打备用领克客服热线进行咨询。注：极越正积极开拓售后网点，请大家以官方信息为准，附极越官方售后网点查询路径：极越app-发现-置顶Banner-极越门店-售后服务。
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