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民宿行业呆久了,还能看见「诗和远方」吗?

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由飞茑集&宿集营造社共同出品,一档从乡野出发的官方播客,「他乡造故乡」,已经上线。
民宿内外,讲走过的路,也诉说经过我们的一切。
我们分享乡野的在场,邻里乡亲的声音,土地尘封的人文历史,破圈看见的故事。

EP03
民宿店长的行业心声:
还没离开纯属意外
曾经有许多本拥有一份光鲜亮丽工作的人来民宿寻找诗和远方,应聘现场需要面临的问题是:
你会通马桶吗?
你能在深夜十二点起来修空调吗?
你可以接受随时随地回应客人的需求吗?
你有信心应付像现场直播一样的突发情况吗?
……
本期节目,我们邀请了飞茑集运营负责人晓涛,松阳飞茑集主理人涂涂,重庆飞茑集店长阿树,中卫元白&飞茑集x危须贺兰山游牧营地主理人沐辰一起聊聊在民宿工作的酸甜苦辣。
假如你对民宿行业感兴趣,或者想入行,可以先听听这些已经入行五年甚至十年的前辈真心话。
美好的风景是真的,但如果转换身份,成为创造美好体验的人,便需要大量的忍耐和付出。总之,民宿的本质是服务,和其他工作一样有辛苦的幕后,“诗和远方”背面的一切才是真相。

第三期谈话内容提要:
[01:09] “误入歧途”的民宿入行故事
[02:43] 因为一次见义勇为得到了别人介绍的民宿工作
[05:23] 当时看到美好的青山绿水还幻想着诗和远方,结果发现是提不完的行李箱
[06:30] 住青旅的时候还觉得这个工作挺好,每天玩着玩着就把钱赚了,开始对这个行业感兴趣
[09:00] 16年入行到现在快有十年了,那会儿民宿正站在风口上,一直待在这里纯粹是因为懒得动
[10:40] 每个行业都有自己的苦,再苦都是工作的一部分,民宿工作就像现场直播,你永远不知道下一秒会发生什么
[12:20] 民宿里的人都用昵称和别名,甚至因为彼此不知道真名闹出过一些笑话
[14:00] 携款潜逃的前同事,用假名入职
[16:45] 面试劝退过许多人,有公务员也有事业单位的,想换个环境看看诗和远方,但一听实际的日常工作都退缩了
[17:39] 不要去判断这件事情的对错,只要有客诉都归为商家的错,入行前先问自己能不能接受这份委屈
[18:40] 民宿行业就是简单工作重复化,美的背后需要大量的付出和忍耐
[21:25] 如果知道了这些辛苦还想尝试,会建议先从短期工做起
[21:50] 行业流失率偏高,三到六个月是分界点,能坚持下来都是因为真的认同
[24:30] 工作和生活分不开,民宿人哪里有休息?
[26:00] 能待得住一方面是因为自己会到处发现好玩的并推荐给客人,另一方面是因为每天都能见到各行各业有趣的人,还能学到技能
[28:40] 做实事被客人认可,偶尔会有小费的回馈,第一次遇到还很紧张
[33:40] 挑选民宿怎么避坑?在哪里预订最优惠?本期主播:
朱朱,飞茑集新媒体编辑
本期嘉宾:
晓涛,飞茑集运营负责人
涂涂,松阳飞茑集主理人
沐辰,中卫元白&飞茑集x危须贺兰山游牧营地主理人
阿树,重庆飞茑集店长

沐辰和同事们在草原宿集开荒

涂涂在秦岭飞茑集扫雪

涂涂帮客人修轮胎

阿树和同事们一起种树

修屋顶的晓涛和管家们

松阳店管家们难得的聚餐放松

进山采花也是伙伴们的日常

细小微光是,工作期间抬头看到壮丽晚霞:真漂亮啊,一起合张影吧

贺兰山下,淡季时管家们会自己创造乐趣

一起上花艺课

黄河岸边,快乐的品茶美学课

在草原工作的每天都能看到很美很美的天空

节目音乐:
《La valse d'Amélie (Version originale)》-Yann Tiersen
《Nany》-Norbet Slama Trio

封面插画:十二
图片来源:云朵、成琼、小文、香荣、朱朱、涂涂、阿树、沐辰、飞茑集

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