湖北
随着经济全球化在经济发展格局中的不断渗透，各行各业开启竞逐狂潮，企业为了适应市场竞争环境，开始逐渐重视起数字化对提升运营效率和市场响应速度的作用。其中与民生福祉息息相关的家政行业，也受到数字化的影响，开始谋求产业升级。对家政企业而言，积极推进数字化转型升级，使企业更好适应市场变化，为企业平台的扩大奠定着坚实基础。家政企业发展数字化俨然成为顺应时代发展浪潮下的一枚落子。
如今中国国内具有众多家政品牌，并且已有企业放眼数字化建设，用技术赋能到家服务。深圳轻喜到家科技有限公司（以下简称“轻喜到家”）便是其中一员。作为一家领先的互联网+到家服务的创新型企业，轻喜到家从创立之初就着眼技术推动品牌变革，9年来依托自主研发的Aide3.0系统，打造了便利先进的数字化生活服务平台，并成功获得国家高新技术企业认证。
轻喜到家多年来的数字化建设主要聚焦于家政服务基础设施的搭建、服务产品的改进与服务链一体化和智能化的铺设。在深知家政行业存在多年的监督机制缺失、管理不规范、服务标准不统一等诸多发展难点上，轻喜到家洞察科技创新对产业转型升级的力量，一步步全面搭建起包括劳动者身份认证、供需匹配、面试、保险、售后管理等在内的家庭服务数字化基础设施，使传统家政服务更安全也更智能。
面对逐渐壮大的企业布局，轻喜到家利用Aide3.0信息系统和轻喜大数据，深入探析用户背后的家政诉求，并积极调整自身产品结构，不断丰富完善全生命周期的产品体系，甚至凭借科技力量，在产品中搭建数字化运营系统，使服务人员能够完成自动派单和电子服务日志记录，用户实现线上点菜等举措。
除此之外，轻喜到家的数字化建设还惠及自身服务链体系的完善，全力赋能轻喜到家平台、轻喜职校和单多多平台的运转。轻喜职校凭借Aide3.0系统实现对学员的高效管理，而在服务供需端，企业技术团队还通过结合大模型与机器学习等算法打造了产能管理模型，为用户及服务人员提供最优的撮合逻辑，保障用户下单即预约成功、服务技能匹配、上单路径最优、服务人员产出最大、服务质量可控。
不可否认的是，轻喜到家建设数字化的步伐已越走越坚定。而家政品牌聚焦技术的发展观念实际上不仅有利于家政产业升级，也有利于为社会整体经济增长增添发展动力。
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