中国社科院大学新报告：拼多多背后的5500万就业故事

距离春节不足一个月，谢瑞玲不再像早年外出打工时担心春运抢票。在家门口果蔬保鲜仓库工作的她，一边打包花牛苹果发货，一边从容地计划在网上置办年货。

谢瑞玲是两个孩子的妈妈，土生土长甘江村人。村子位于甘肃省天水市麦积区甘泉镇，紧挨麦积山国家5A级风景区，以种植苹果、樱桃和草莓为主要经济来源，谢瑞玲家也有几棵花牛苹果树。

保鲜仓库里，像谢瑞玲一样的员工还有十多位，基本都是通过熟人介绍来的甘江村妇女。她们此前或是没有稳定工作，或是在家务农的全职宝妈，想赚点钱补贴家用。

1月13日，中国社科院大学发布《电商生态高质量发展与就业促进研究报告》（以下简称《报告》），结合公开数据及电商生态业态创新与就业促进相关情况，深入探讨互联网平台经济的就业带动能力。

调研团队以拼多多平台为例，综合平台员工、商家端直接就业、仓配物流就业以及间接产业链带动就业等多个维度，测算出拼多多在国内累计激发就业岗位共计5532.1万个。

项目组负责人、中国社科院大学副教授刘晓春提到，作为新经济形态的主要参与者和新就业形态的主要承载者，电商平台不仅在乡村振兴和社区发展中创造了大量就业机会；还通过降低创业门槛、推动产业升级和拓展海外业务，促进了普惠就业系统性地激发了电商就业生态的二次繁荣。

天水花牛苹果近年在拼多多热销，让更多的她找到了合适的“妈妈岗”。

特色就业板块

2017年，谢瑞玲怀上二胎后便不再外出打工，在甘肃天水的老家甘江村生活。此前，甘江村并不出名，村民们种的花牛苹果销不出去。

每到9月，麦积山漫山遍野的花牛苹果成熟了，宛若一盏盏红灯笼挂在枝头，分外漂亮、诱人。不少果农却只能眼睁睁看着果子熟透，始终等不来收购商。好果子没有好销路，村民们靠山吃不了山，谢瑞玲不得不四处打零工贴补家用，收入有一天没一天，日子过得紧巴巴。

《报告》指出，渠道是农产品快速流通的重要保障。在传统模式下，存在产销脱节的难题，农产品上行受限。一方面，信息不对称使农民难以精准预测市场需求，容易盲目跟风种植致供过于求、滞销；另一方面，消费端需求零散临时，难为农民提供稳定订单。

《报告》以拼多多为例对互联网平台的就业带动效果进行了测算

2019年，天水人张鹏飞回乡创业，在拼多多上做生鲜电商生意，主销天水本地的花牛苹果。受益于拼多多首创的“农地云拼”模式，利用电商平台算法，“拼购+产地直发”消除生产与销售间信息差，形成稳定需求，以产地直发取代传统分销，花牛苹果产业迎来了春天。

地头收购价从张鹏飞刚返乡时的每斤七八毛，到去年9月底已经突破2元，涨了约2倍。2024年，张鹏飞又在甘江果蔬保鲜库租用了几个冻库，囤下约300万斤花牛苹果以供应市场。为了应对销售旺季，他早早放出招聘需求，想从附近村子招员工打包苹果、配合发货。

待业的谢瑞玲有次路过甘江果蔬仓库看到员工招聘信息，立刻找到张鹏飞，简单沟通了一番，就把工作定下了。她每天7点半上班，中午11点半接孩子回家做饭，下午5点左右下班，月结薪资超3000元。“离家近、时间自由，能照顾孩子，工资也比打零工高。”

恰巧碰上苹果大年，张鹏飞的拼多多店铺一天最多能卖出6000多箱花牛苹果。山里天黑得早，他和同事们常常打包发货到仓库的夜灯亮起也没停下。为了缓解大家的工作压力，他继续向周边村镇招人。谢瑞玲第一时间找来了同村发小——另一位四处打零工的宝妈。

除了助力乡村振兴，拓展社区就业是另一大特色就业板块。

2020年8月拼多多启动多多买菜，采取“线上下单+线下自提”的半预购模式。驿站自提点是多多买菜仓配物流体系中的重要一环。目前，多多买菜已覆盖国内30个省级行政区，建立了超过200万个驿站自提点，有效解决了最后一公里的配送难题。

刘晓春表示，该业态的仓配体系和社区自提点为妇女、中老年人和残疾人等社区弱势群体提供了灵活就业以及创收增收的选择，促进了社区“毛细血管”就业。而其他仓配业务如生鲜分拣、称重、包装和配送等环节能够创造大约50万个就业岗位，总计在仓配物流领域提供了250万个就业机会。

“电商平台在乡村振兴和社区发展中创造了大量特色就业机会，推动了普惠就业的实现，在促进社会公平和稳定方面发挥了重要作用。”刘晓春认为，这些举措增强了社区凝聚力、提升了居民生活质量，为社会稳定和发展提供了有力支持。

桃乡就业新“桃”源

年过六旬的徐月娣销售自家阳山水蜜桃的方式，发生了翻天覆地的变化。

从挑着沉重的担子到本地市场售卖、凌晨租车到周边城市卖，到不用外出只要把果子采摘、打包好，可以直接快递发出，或等人上门来收。她和老伴种出的水蜜桃也走出了“长三角”，最远卖到西北五省份，也见证了阳山水蜜桃产业壮大。

七月上旬，正值阳山水蜜桃热销，徐月娣忙着采摘、打包、发货。

销售方式的变化，得益于徐月娣的儿子胡强率先嗅到商机。八九年前，胡强找到同在无锡做生鲜电商生意的李成龙，一个负责供货、一个负责销售，在拼多多等电商平台开起了店铺。

最近几年夏季，当阳山水蜜桃进入市场时，来自全国各地的大货车都纷纷赶到江苏无锡阳山镇，只为抢购到最新鲜、最甜美的水蜜桃。

李成龙、胡强的故事只是许多“新农人”的缩影。为推动地域特色农产品加速出村进城，拼多多近年来投入资源，提升农货上行效率。2023年5月，拼多多“农云行动”走进江苏无锡，为消费者提前锁定质优价美的阳山水蜜桃之时，还通过电商培训、一对一答疑解惑等方式大力培养“新农人”，加速推进当地水蜜桃产业“触电”。

在李成龙的仓库内，流水线上鲜嫩个大的白凤正待装箱发出。

拼多多的努力并不限于帮助农民提升产品质量。比如通过“百亿农研”专项计划，推动农业科技进步，使农业生产更加高效、智能。此外，拼多多还通过“多多课堂”等培训项目，帮助农民提高电商运营水平，使得越来越多的农产品走向线上，连接全国消费者，打破了传统流通模式的局限，进一步扩大了销售范围和市场份额。

这些努力的成果，体现在拼多多平台的农产品销售上。

《报告》数据显示，2020年，拼多多成为中国超大规模农（副）产品上行平台，成为农产品第一电商。新农人的加入，不仅推动了当地农产品的销售，还带动了更多的年轻人返乡创业，成为产业本地化、人才本地化的推动者。至今已累计带动逾30万名新农人返乡创业，助力超2000万农业生产者参与到数字经济当中。

《报告》认为，拼多多在技术创新和社会责任双重驱动下，促进了高质量、多元化就业。

如今，徐月娣家一亩地每年能挣至少三万元，不够卖时还会找周边农户收桃，全部论个卖，六两的桃子、一筐20个，地头收购价能达到160元，每年创收百万元。无论是像徐月娣这样的农民，还是其他受益于电商平台的新农人，他们不仅通过电商改善了自己的收入，也为家乡的经济注入了新活力。

激发电商就业生态的二次繁荣

作为新就业形态的主要承载者，互联网平台一边汇聚着千万中小微企业，另一边关联着众多劳动者，平台发展与就业民生紧密相关。

刘晓春表示，数字化平台的兴起显著缩小了个体之间的差距。电商平台生态系统不仅为传统就业市场的强势群体创造了就业机会，还为弱势和边缘群体提供了就业空间，使他们能够通过劳动参与生产与分配过程。例如，拼多多的开放平台生态激发电商就业生态的二次繁荣，以平台为中枢辐射出具有鲜明“普惠”属性的新型就业生态。

电商平台以广泛的用户需求为切入点，降低准入门槛和运营成本，为商家提供了广阔的市场空间。这一策略不仅吸引了大量的个体商家入驻，还带动了店铺的雇佣就业。同时，平台通过深入挖掘市场需求，精准匹配商家供应，进一步激活了供给端的就业潜力。

通过业态创新促进就业岗位拓展的同时，互联网平台还不断完善平台生态的营商环境和权益保障机制，降低就业和经营成本，推动利在长远的高质量就业。

《报告》还提到，拼多多近期积极推出的“百亿减免”“西进行动”和“新质供给”三大战略，正成为推动产业转型升级的重要力量。其中，“百亿减免”旨在降低经营成本，减轻商家负担；“西进行动”致力于缩减物流成本，打破地域限制；而“新质供给”则聚焦于降低产品、技术和品牌创新的成本，以电商生态机制创新推动产业升级，进而实现高质量就业。这些战略的实施，不仅优化了平台的营商环境，还为商家和就业者提供了更多的机会和支持。

电商平台的发展也在悄然改变着就业结构。随着带货主播、数据分析师等新岗位的不断涌现，就业领域得到了进一步扩大，就业结构也随之改变。《2023中国数字经济前沿：平台与高质量充分就业》的数据显示，新兴的互联网平台在2021年为中国净创造了约2.4亿个就业岗位，为当年约27%的中国适龄劳动人口提供了就业机会，这一数字充分展示了电商平台在就业吸纳能力上的巨大优势，远超传统行业。

今年，正值拼多多等电商平台积极推动西部地区全面包邮后的第一个年货节，这一举措将进一步促进西部地区的经济发展和就业增长。通过降低物流成本，提高配送效率，更多的西部商家和农产品将有机会走向全国市场，为当地居民创造更多的就业机会，推动区域经济的均衡发展。

撰稿/李聪 编辑/陈晓舒 校对/李立军