广东
你真的会打120吗？
遇到紧急事件，
拨通120后如何做令救援更高效呢？
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近日，小强热线报道了佛山120调度员王兰兰，凭借敲击声成功救助一名“突发失语”患者的新闻，引发全网关注，大家纷纷为调度员王兰兰的机智点赞。
然而，不少市民也产生疑问：当遇到紧急情况时，应该如何正确拨打120急救电话？ 1月14日，小强热线再次邀请到王兰兰调度员，为大家科普拨打120急救电话的正确方法。
拨打120急救电话4步骤
保持冷静：
用简单易懂的语言描述情况，确保调度员能够迅速了解患者病情。
准确提供地址
详细说明事发地点，包括区、镇、街道、小区、楼号及门牌号。如果地点陌生，应描述周围的标志性建筑物。
说明患者信息
提供患者的性别、年龄、具体症状以及既往病史，帮助调度员快速判断病情。
提供接车电话
如果呼救者和患者不在同一地点，需留下现场可以接听的电话号码，确保救护车能顺利找到患者。
调度员提醒：不要急着挂电话！
在救护车派出后，呼救者或患者家属应保持与调度员的通话状态。王兰兰解释，这是为了让调度员进一步了解患者情况，并提供医学指导。
遇到心跳骤停等紧急情况时，调度员会指导家属使用AED或进行心肺复苏。若电话意外挂断，呼救者需确保电话通畅，以便救护车司机能联系到现场人员。
王兰兰强调，提升急救意识是每位市民的责任。“敢于救人，善于救人”不仅是对急救行业从业者的要求，也是每位市民应具备的能力。她建议，市民可以关注“佛山120”公众号，参与定期开展的急救课程，学习急救知识，成为生命的守护者。
拨打120急救电话时，
每一个细节都可能影响救援效率。
正确的应对方法，
不仅能为救护车争取宝贵时间，
也能为患者赢得更多生存机会。
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来源：佛山市新闻传媒中心小强热线
编辑：林阿强
责编：肖润伟
监审：邱 珊
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