八马茶业蝉联顾客满意度第一，王文礼详述品质品牌双赢策略

近日，品牌评级权威机构Chnbrand发布了2024年（第十届）中国顾客满意度指数C-CSI品牌排名和分析报告。在备受瞩目的中国茶叶连锁店行业中，八马茶业凭借远超行业平均水平的得分，再度荣登顾客满意度排行榜榜首，这也是八马茶业连续两年获得此项殊荣。这一成就彰显了八马茶业在品质与服务方面的卓越表现，也再次印证了其在茶行业的领先地位。

作为八马茶业的掌舵人，国家级非遗传承人、八马茶业董事长王文礼在“非遗八马·世界共享”中国茶入遗两周年八马茶业成果发布会上，分享了他对品质与品牌的独到见解。王文礼表示，能够穿越周期、持续领先的唯有品牌，而品牌的核心在于“记住你，相信你”。这一理念贯穿了八马茶业的发展历程，也是其赢得消费者信赖与喜爱的关键所在。

在发布会上，中企品研执行总裁刘娜也高度赞扬了八马茶业在顾客满意度方面的杰出表现。她指出，八马茶业连续两年蝉联中国茶叶连锁店行业顾客满意度第一，是当之无愧的顾客最满意品牌。这一荣誉的获得，是对八马茶业在品质与服务方面的肯定，更是对其在茶文化传承与创新方面所做出的努力的认可。

王文礼在演讲中分享了八马茶业对于“极致”的追求。他认为，“极致”就是“专注做好一件事，专心做好一杯茶”。在这一理念的指导下，八马茶业秉持初心、爱心、真心，专注经营，坚守品质，反复打磨产品。在追求极致的道路上，八马茶业对每个细节都精益求精，对每次挑战都全力以赴，才取得了如今的辉煌成绩。

除了在国内市场的卓越表现外，八马茶业还积极布局全球化战略，推动中国茶文化走向世界。王文礼表示，八马茶业将秉持“品质为王”的理念，继续在全球范围内推广中国茶文化，让更多的人了解并爱上中国茶。

在品质保障方面，八马茶业始终坚守原产地原则，通过严格的品质控制和精湛的制作工艺，确保每一款茶叶的品质上乘。同时，八马茶业还积极与原产地茶农合作，通过举办茶王赛等方式，激励他们做好茶，共同推动茶产业的发展。

在文化传承与创新方面，八马茶业致力于传统制茶技艺的传承与保护，还积极引入现代科技手段，推动茶产业的创新与发展。通过线上线下相结合的方式，八马茶业为消费者提供了更加便捷、多元的购茶体验，同时也让更多的人有机会接触到中国茶文化。

展望未来，王文礼表示八马茶业将继续以品质为核心，以品牌为引领，推动茶产业的持续发展与升级。同时，八马茶业也将继续积极履行社会责任，利国、利民、利行业，为推动中国茶文化的传承与发展做出更大的贡献。