慧策旺店通闪耀盛会丨以智能零售解决方案引领电商履约数字化变革

近日，慧策旺店通在两大行业盛会——【第六届CFCG全国时尚消费品行业CIO大年会曁第二届全国消费品行业信息大会】及【第八届CTDC年度技术领袖颁奖盛典暨AI数字化创新年会】上大放异彩，并分别荣获“中国时尚消费品行业数字化最佳供应商奖”及“最具价值服务产品奖”双项大奖，彰显了慧策旺店通在推动行业数字化变革中的卓越贡献和前沿地位。

在这个充满机遇与挑战的时代，数字技术创新应用，驱动商业智能变革，已经成为各方关注的重点。2024年是AI人工智能发展的爆发年，很多新的技术和应用颠覆行业的认知，继往开来。电商行业正经历着前所未有的变革，而履约质量作为电商行业的生命线，其重要性不言而喻。

在此背景下，慧策旺店通受邀与全行业企业众多CIO、CTO、CDO共同相约盛会，就企业数字化转型及电商高质量履约标准等议题展开了意义深远的探讨。

作为智能零售服务商的佼佼者，慧策旺店通通过先进的技术和一体化的智能零售解决方案，帮助了众多零售企业实现全渠道电商履约、高能效仓储管理、供应链和分销协同以及业财一体化等多个方面的突破。

以当前的电商数字化背景来看，电商行业履约方面存在种种难题，关键在于履约成本和履约质量之间的零和博弈亟待破局。具体来看，受限于信息共享障碍、信息传播时差和数据分析短板，电商企业在预测能力上有所缺失；其次，业务波动性带来的不确定风险使得现有订单管理体制难以适应灵活、多态、柔性的订单履约场景。最后，高流通成本导致履约效益双降，而消费者复杂多样的购物诉求又对商家发起了新的挑战。

结合这些挑战，慧策旺店通解决方案高级专家李森在第六届CFCG全国时尚消费品行业CIO大年会曁第二届全国消费品行业信息大会上为到场嘉宾分享了他的核心观点：“为了更好应对挑战，企业需要建立一套科学合理的电商履约质量指标体系。指标体系是衡量事物发展程度的重要方法，通过数据表示，可以量化目标并衡量其效果。”

李森指出，在搭建指标体系时，企业应遵循用户第一原则、系统性原则、典型性原则和动态性原则。这些原则确保了我们能够全面、准确地反映电商履约的各个方面，同时关注消费者需求和电商企业经营目标。具体来说，电商履约质量指标体系应包括订单履行、库存管理、缺货管理以及供应链成本等多个维度。这些维度共同构成了电商履约的全貌，帮助企业深入了解履约过程中的各个环节。

慧策旺店通解决方案高级专家李森

在李森看来，有了指标体系，企业还需要一套科学的评价方法来衡量电商履约质量。以慧策旺店通为例，作为一家技术驱动型智能零售服务商，慧策旺店通在电商履约方面积累了丰富的经验。通过搭建全渠道电商履约解决方案，实现了智能聚合拣货波次、实时计算最佳拣货路径等功能，大幅提升了用户仓储管理效率。在退货业务处理方面，慧策旺店通也通过流程分析和优化案例，切中了退货处理的痛点并颠覆了传统的货单匹配流程，通过采用语音播报、扫码发货等技术手段，实现了退货处理的高效化和智能化。这些实践案例为众多企业提供了宝贵的经验和启示。

而在如何赋能企业高效搭建数字化履约体系方面，慧策旺店通CMO高磊也在第八届CTDC年度技术领袖颁奖盛典暨AI数字化创新年会上与到场嘉宾们分享了某乳制品头部品牌是如何通过采用慧策旺店通的解决方案，实现从第一代电商管理系统到履约中台的完美升级。

慧策旺店通CMO高磊

高磊介绍道，该乳品品牌通过旺店通ERP、供销平台、奇门接口等工具的集成应用，很好实现了全渠道一盘货、供需分配、业财对接与分析等功能。在整体方案设计方面，慧策旺店通为该项目提供了包括电商业务扩展、分销业务扩展、自动化订单处理、快递拦截与对账优化、财务对账与经营分析等一系列解决方案。在项目建设后，该企业的业务价值得到了显著提升，包括品牌辐射效应增长、电商履约能力增长、仓库作业秩序提升等，不仅帮助该企业实现了业务的快速增长和成本的节约，还为其未来的业务量扩展提供了有力的支持。

通过本次两大行业盛会的精彩亮相与深度分享，慧策旺店通不仅展示了自身在推动电商行业数字化转型方面的深厚实力和前沿探索，更为广大零售企业提供了宝贵的数字化转型路径和实战经验。长期以来，慧策旺店通通过搭建科学合理的电商履约质量指标体系和提供高效的全渠道电商履约解决方案，成功帮助众多企业应对电商履约过程中的种种挑战，实现了从订单管理到仓储物流再到供应链协同的全面优化。

未来，慧策旺店通将继续秉持技术创新的理念，不断优化和完善智能零售解决方案，助力更多企业实现高效、精准的电商履约，共同迎接AI数字化时代的新机遇与挑战。