安徽
近日13时16分许
G119次列车缓缓驶出高铁蚌埠南站
客运值班员郭剑
接到了同事董继明的求助
我在站台上发现了一个小女孩，好像和家人失散了。
“爷爷奶奶还在车上呢！”经询问得知，小女孩与爷爷常先生及老伴从河北回蚌埠老家过寒假。列车在高铁蚌埠南站停靠后，小女孩先行下车，爷爷奶奶却因返回座位寻找东西没能及时跟着下车。
郭剑和同事了解情况后立刻与董继明确定位置，第一时间赶到6号站台。没有家长在身边，小女孩有些害怕，眼眶泛红。“小朋友，别害怕，我是车站的工作人员。你叫什么名字呀？你有爸爸妈妈的电话吗？”郭剑安抚着小女孩，询问其相关情况。
“我已经是两个孩子的爸爸了，这应该是一种奇妙的缘分吧，和小朋友相处，我还是有点经验的。”郭剑拉着小女孩的小手将其先带回车站服务台，拿出小零食安抚情绪。他与孩子爷爷奶奶所在列车的列车长取得联系，转告他们“工作人员会悉心照看小朋友，请放心。”同时，以最快的速度联系到了小女孩的妈妈。小女孩听到妈妈的声音后，终于露出了笑容。
郭剑与小女孩相处了两个多小时，15时41分，常先生跟老伴一起乘坐G138次列车返回高铁蚌埠南站，两人接到小女孩后不断地向车站工作人员表示感谢，“谢谢你们，没有你们我们老两口都不知道怎么办好了。”
铁路部门提醒
春运期间，带孩子坐火车的家长一定要注意，确保孩子在视线范围内，谨防小孩奔跑。过安检时可让孩子在前、家长在后通过安检闸机，或走人工通道。不要让孩子在电梯处打闹玩耍，避免发生意外。
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来源：蚌埠日报 记者：何沛
编辑：阎然 校检：袁玉柱
审核：曹新铸 李博
监制：王静 总监制：孟儒存
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