广东
1月10日，在广东城际广肇线工作人员的热心帮助下，失散半小时后，任先生和未及时下车的儿子重新团聚。
当天13时42分，由小金口站开往肇庆站的C4980次关闭车门准备驶出陈江南站。“怎么办？我儿子还没有下车！”一位男乘客焦急找到站台工作人员谢梦。经过了解，他下车时与7岁的儿子走散，小朋友被独自留在了列车上。
“别担心，我们马上联系列车长！”谢梦一边安抚旅客，一边用对讲机紧急呼叫值班站长王怡：“刚刚驶出车站的C4980次列车上有位幼童没有及时下车，他的父亲已下车，现在车上没有同行大人照顾，请求帮助！”“收到，我现在马上过来！”陈江南站当班值站班长王怡立即回应并赶往站台。
王怡到场了解情况后，立即与C4980次列车长魏圣东取得联系，告知其具体情况及小孩特征。13时46分，魏圣东根据描述在1号车厢找到了惊慌失措的小男孩，确认身份后，立即做好了小朋友的安抚和照顾。考虑到家长寻找小孩的心情急切，魏圣东查询到本次C4980次列车将于13时49分到达沥林北站，约10分钟后，会有一趟肇庆站开往小金口站方向的C4927次列车停靠沥林北站。魏圣东便与王怡联系确认，小男孩将在沥林北站搭乘C4927次列车返回陈江南站。
“先生，孩子已经在车上找到了，现在由列车长全程照顾，等会沥林北站的工作人员会在站台接到孩子后送他乘坐最早的列车返回陈江南站。”听到王怡报告的这个好消息，孩子父亲的情绪终于稳定下来。
13时49分，C4980次列车到达沥林北站。“沥林北站有吗？我是C4980次列车长，车上有一名与父亲走散的男童，麻烦在5号车厢门口接下孩子，然后安排最快的C4927次列车将小朋友送回陈江南站。”列车长魏圣东使用对讲机通知沥林北站站台岗。将孩子交给沥林北站后，魏圣东丝毫不敢松懈，立即与C4927次列车长段文芳联系，提醒对方做好交接准备工作，确保孩子顺利返回陈江南站。
14时08分，C4927次列车抵达陈江南站，车门缓缓打开，段文芳牵着男孩的手一同走出车厢。在站台等候已久的任先生激动地上前抱紧孩子，连声感谢：“谢谢你们，真是太感谢了，给你们添麻烦了！”
广州地铁提醒，春运在即，出行时请务必留意列车停站情况，提前做好下车准备。旅客朋友们在乘车过程中如需帮助，可就近告知车站及列车工作人员、或拨打020-96891服务热线，工作人员将为您提供力所能及的帮助。
来源|广东城际
图|旷宇诗
文|魏圣东
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