太原消防：守护城市安全的智能防线——智能接处警系统巡检进行时

春节临近，为确保关键时期智能接处警系统保持最佳状态，连日来，一场全面深入的巡检行动正在如火如荼地展开。

此次巡检，太原市消防救援支队灭火救援指挥部高度重视，吴明全副支队长强调要在节前召集智能接处警厂家运维技术人员及三大运营商技术人员，对智能接处警系统的链路、软硬件设备、网络安全等方面进行细致入微的检查，及时发现问题、解决问题。随后，信息通信处召开处务会，按照分工安排落实。

链路回环及电话抗压测试

联通公司利用专业设备对话务链路进行24小时的数据、通道不间断测试，查看是否报误码，如有此情况，迅速联系后台进行数据修改、更改通道等措施，确保话务链路稳定运行。

同时，信息通信处配合指挥中心，组成122人的电话报警抗压测试工作组，同时开展30分钟不间断拨测119报警电话，检测智能接处警话务系统抗压能力。测试过程中，任何问题第一时间向厂家技术人员进行反馈。经测试，智能接处警话务系统抗压能力及各项功能均通过测试。

安全体系扫描

对用户身份进行了测试，通过技术手段，去验证密码以及身份验证的有效性。 根据结果，系统能有效抵御攻击，确保合法用户能够访问系统。 同时，对用户权限进行了审查，确保用户的操作权限遵循最小化原则，避免权限滥用风险。

软硬件设备检查

按照预定计划，对接处警系统应用服务器、数据服务器、话务服务器等21台硬件设施进行了逐一检查。通过查看设备状态指示灯、运行硬件检测工具等方式，确保硬件设备无故障运行；对操作系统、数据库管理系统、应用程序等43项软件系统进行了全面检查。通过查看系统日志、运行系统诊断工具、进行功能测试等方式，确保软件系统的稳定性和功能完整性。同时优化队站端接警程序，解决队站接警页面刷新慢、网络断开连接慢的问题，平均用时减少5秒，提升了队站接警效率。

科学制定预案

从今年除夕夜开始至春节结束，智能接处警厂家将派出运维技术人员与三大运营商线路保障人员在119指挥中心进行共同驻场，保障特殊时期的接警工作，确保接警过程中系统的稳定。

为应对突发情况，支队将原有的4路模拟话机电话线扩增至10路，当报警电话过多时，可利用IP电话及模拟话机同时接听报警电话。极端情况下也可将报警电话顺震至支队接警员个人手机上，确保在春节期间话务量激增时不漏警、不误警。

持续优化警情系统，根据春节警情特点，信息通信处联系智能接处警厂家对系统进行优化更新，以应对春节期间话务量激增的情况。同时，指挥中心将智能调派、首批调派力量以预案的方式进行录入，确保发生灾情消防站可以第一时间出动。

通过本次对智能接处警系统的全面巡检，系统整体运行状况良好，硬件设备性能稳定，软件系统功能正常，数据完整准确，系统安全性得到有效保障。针对巡检过程中发现的问题，已及时进行了处理和解决，确保了系统的正常运行。

来源：太原消防