“亏钱退了泰国游，已改道去三亚”

来源：综合自澎湃新闻、界面新闻

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据澎湃新闻了解，临近春节假期，旅游预订持续升温，但受安全因素的考量，泰国旅游市场却逆行遇冷，越来越多预订了泰国旅游的中国游客选择“退订”。此外，记者从旅行社了解到的信息显示，原本“一票难求”的停靠东南亚地区邮轮，也因为陆续有游客退订而重新开始售票。

游客陆续退订泰国旅游，

有旅行社称退单量达三成

1月13日，有在线旅游平台的内部人士向澎湃新闻表示，虽然近期仍有游客预订泰国的出行产品，但是预订量明显下降。 “本来感觉泰国旅游市场还好，但上周末一过，（风向）突然变了。 ”

“这两天退订很多，我们今天一早来上班就在讨论这个事情。”某大型旅行社的内部人士关佳佳（化名）告诉澎湃新闻，“我们今天就接到好几单退订的，另外还听做泰国包机的旅行社说，这两天亏损很厉害。”

一周以来，旅行社和旅游平台纷纷接到泰国旅游的退单。

“上周有些之前陆陆续续咨询的游客就选择不预订（泰国旅游）了。接着就是已经报完名的游客咨询退团。”某中型旅行社在上海办公室的内部人士告诉澎湃新闻。

多个旅游平台的人士向澎湃新闻表示，近一周的舆论对泰国旅游有一定的影响。

另一家在线旅游平台内部人士张强（化名）向澎湃新闻表示，上周就有一些游客来咨询退团。“我们也是尊重客人的意愿，正常核损，尽量减少游客的损失。”

据澎湃新闻了解，由于近期关于泰国的舆论事件不属于不可抗力，因此目前已预订行程的游客若要退订将损失一部分费用，而不少游客显然不愿意拿自己的安全冒险。

1月13日，有网友在社交平台相关话题下留言称自己早上刚退完票，机票亏1500元、外币兑换亏50元、电话卡亏100元，“没出门合计亏损1650元。”

还有网友表示，提前一个月预订的泰国旅游团，离发团还有30多天，退订产生了5%的损失费，已经“改道”去三亚旅游。

不过，也有网友表示全家一起出行人口众多，退票费太贵，只能硬着头皮去。

近一周以来，有些旅行社和在线旅游平台接到泰国旅游的退单。还有网友表示，提前一个月预订的泰国旅游团，离发团还有30多天退订损失了5%费用，已经改道去三亚旅游。

有人反映赴泰国机票只能退200多元，

春秋航空最新回应

安徽的张女士向媒体反映，今年1月7日，她和20多个朋友组团通过旅行社预订了春秋航空2月27日前往泰国清迈的机票，回程为3月4日，机票价格每人2300元。张女士通过微信转账5万元机票费用给旅行社工作人员王先生。

近日，因担心出行安全，张女士次日决定取消行程，要求退票。但旅行社工作人员表示款项已经打给了上海春秋旅行社南宁分公司，航司只能退还200多元费用。并且在张女士付款前，已经告知团队票不退不改的政策。

据春秋航空客服人员表示，团体票退票需联系最初消费者联系的购票途径，目前没有关于前往泰国机票的特殊退票政策。正常情况下，国际航班退票越接近起飞时间手续费越高。

而张女士并不认可该做法，她认为时隔一天就提出取消行程，并未对方二次销售产生太多影响，而且他们是基于当前情况做出的无奈之举。张女士认为，“临时团队票不退不改签”是航司的单方面要求，属于“霸王条款”。

泰国官方发布声明

根据旅行分析公司ForwardKeys的数据，上周末中国至泰国机票退订量同比猛增了155%。作为泰国知名的海景度假胜地芭提雅也受到了冲击，泰国东部春武里府旅游协会会长Thanet Supornsahasrungsi透露，30%-40%的中国旅行团已经取消了当地酒店预订。

据《曼谷邮报》1月9日的报道，泰国旅行社协会（ATTA）预计，由于旅游安全信心下降，农历新年期间到访泰国的中国游客人数或下降10%至20%，可能给泰国旅游业造成春节期间高达50亿泰铢（约10亿元人民币）的损失。

1月11日，泰国国家旅游局官方微博号发布《关于进一步加强中国游客赴泰国旅游信心的声明》。 泰国旅游局在声明中表示，“泰国国家旅游局深知游客安全的重要性，将与包括政府机构和私营企业在内的相关部门密切合作，共同致力于为前来泰国旅游的所有游客提供便利与保障……”

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